在当前的市场上有着各种各样的crm系统管理软件，但并不是任何一个都适用，因此我们需要考虑多种因素来对crm系统管理软件进行选择，防止我们造成竹篮打水一场空的结局。接下来是对选择crm系统管理软件的选择进行了梳理。
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一、符合业务目标
立足当下，着眼长远。自己企业在销售过程中有什么需求，哪些地方需要控制，根据需求选择crm系统管理软件，企业在选择之初就应该有一个清晰的框架。根据企业的目标，评估系统能否满足公司的主要业务需求，以及CRM功能是否能够在此基础上满足需求，是CRM最直接、最基本的标准。从自身业务的角度来看，公司内部薄弱的部分在于加强流程和管理功能。
二、顾客的体验度
选择一个可以免费试用的软件。如果在crm上线后发现无法满足公司的需求，将严重影响公司的运营，浪费时间和金钱。crm最终是由员工使用的，所以应该注意用户体验。员工掌握系统的速度越快，他们就有更多的时间在工作中产生绩效。因此，选择可免费试用的软件可以降低执行风险。
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此外，三点软件、七点服务和良好服务的软件提供商在售前、售中和售后的整个过程中都有专门的对应咨询师。一系列服务非常到位，如软件实施培训和后期日常维护。
三、软件的灵活性
由于公司是向前发展的，软件还需要根据自身需求的变化和某些地方的自定义程度进行相应的功能过程修改，因此所选择的crm系统管理软件必须具有可扩展性和灵活性的。当公司出现新产品和新业务时，需要crm对这些产品进行管理，实现管理与发展的同步，软件的灵活性对运营效率至关重要。
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