很多软件开发公司通常都要经历瓶颈期，例如客户对服务方面的不满、客户流失严重、公司业绩不佳等问题。那么，随着时代的发展与进步crm系统管理软件将可以解决这一些列的问题。下面我们来看看crm系统管理软件是如何解决这些问题的呢。
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一、在管理方面，软件开发公司通常有哪些瓶颈？
1.客户体验后觉得服务不完善。服务体系没有完善的流程，没有得到有效的监督，导致客户满意度降低，忠诚度降低。
2.客户流失严重。维护企业发展只能通过不断获取新客户，新客户的开发成本远远高于老客户的维护，不适合长期发展。
3.地推销售团队多。对销售人员的外勤行为一无所知，销售人员的业绩一直上不去，导致公司整体业绩不佳。
4.产品的开发总是延迟。与客户约定的交接时间不断延迟，导致客户不信任并终止合作，企业无法找到延迟的来源。
二、我们如何才能更好地解决企业的问题呢？
1.crm系统管理软件支持现场签证功。可以有效地解决销售人员外出行为的跟踪管理问题，并对访问客户的位置定位、访问目的、访问时间和结束时间数据进行详细记录。管理者可以看到每日或每周报告生成的客户跟踪内容，并专注于他们销售人员的表现。
2.客户关系的维护销售能够将从网络搜索、展会、销售开发等多种渠道搜集到的客户信息并批量导入私人海洋，对获得的客户进行设定跟踪，系统会根据销售人员设定的跟踪时间提醒销售人员做客户拜访。同时在重要节日或客户生日时，crm系统管理软件可以对客户进行批量发送关怀信息，提高客户心中的存在感，赢得客户的好感。
3.完善的客户服务或售后体系为销售人员在crm系统管理软件中打造服务工单，让客户的每一个问题都能进行跟踪，得到有效的解决。员工在创建工单的情况下，可以及时帮助客户解决问题，赢得客户的信任，提高续费率。同时，通过沉淀在系统的数据中，我们可以分析产品的不足，更好地改进产品，让产品在企业竞争中占据优势。
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4.生产进度的控制。销售人员在签订合同后创建合同。合同批准后，项目将自动生产，然后自动将项目拆分为生产任务。技术人员可以自由接收任务，生产任务也可以在系统中一目了然。管理人员对超出预算的步骤的一般掌握程度，以及及时解决问题，以避免延误项目和公司利益损失。
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