《私域江湖增长宝典》
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企微智客SCRM,微信客服系统
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大促周期表-私域基本功- 管理机制-数据复盘
企微智客SCRM,微信客服系统

众多企业做私域的普遍困扰

01
引流差
数据庞大且杂乱、渠道多、群体杂, 引流企微效果差
02
接待难
服务能力难以统一保证,营销内容更新不及时, 标签体系混乱
03
转化累
营销动作踩空踩错,客户回访不及时, 发一次走一批,客户流失雪上加霜
04
数据空
员工考核缺数据,出现问题少依据, 已有数据无法反哺业务

一站式部署多场景工具服务

引流加粉
全场景布局设计 多能力支撑
会员激活:AI电话+短链短信 售后吸粉:微信客服 活动加粉:渠道、社群活码
流量留存
标签体系搭建 品牌人设设计
留存吸粉:欢迎语+公众号 客户画像:标签分析+自动化标签 品牌人设:企业橱窗+个人微名片
运营转化
连接价值与需求 搭建精细化体系
客户旅途:自动进入客户消费旅途 多触点:微信生态、AI外呼、短信 SOP流程:首购、复购、活动周期
数据复盘
全环节数据监控 运营策略调优
引流漏斗:话术、机型、短链点击 订单统计:订单打通、数据呈现 互动监控:敏感行为、回复监控

客户运营全生命周期

价值
阶段
外呼 加微
活动 通知
新人 礼包
限时 优惠
用户 关怀
好友 助力
好物 推荐
有奖 竞答
定向 大额劵
新品 体验
调研 回访
召回 策略
原因 分析
导入期
培育期
收获期
沉默期
流失期
运营重点
引流
留存
转化
唤醒
召回
业务场景
老会员激活&迁移 新客户触点布局 售后类客户引流 过程优化&效果管控
客户画像标签 企业橱窗呈现 添加欢迎语
1v1/社群/朋友圈 客户/社群 SOP 互动雷达/裂变营销 有赞 微盟订单打通
定时回访提醒 消费阶段动态变化
引流漏斗统计 员工执行统计 会话存档监管
工具价值
批量引流
提效增质
踏准消费周期
动态提醒
科学决策

私域运营能力

私域运营陪跑 帮您定制私域运营方案
智客陪跑服务
企业常见私域困境
规划
业务调研后 合理规划周期
私域项目推进无节奏
认知
私域项目价值 有序赋能培训
价值未统一认知 难推进
效率
业务诊断 配合提效工具
获客 运营成本高
成本
SOP组合策略 踏准消费周期
运营效果差 掉粉严重
质量
制定销售管理办法惩奖机制
团队执行不到位 配合不给力
私域代运营 众多优质品牌的选择
智客代运营服务
企业常见私域困境
流量
数据盘点 制定批量加粉方案
有产品无销路 粉丝基数小
过程
人设/社群/标签/分层 全案输出
涉及环节繁多 没资源支持
人才
交付李宁 DFS的资深私域团队
缺乏专业私域人才
数据
定期汇报机制 汇总复盘数据
处在初期尝试 没有数据支撑
业绩
批量测试 低成本验证增长路径
希望以私域改善业绩

行业领跑者的一致选择

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