为什么企业选择CRM系统管理呢？CRM系统管理对公司销售管理具有实现自动分配用户、反馈并跟进销售进度以及客户资源不流失的功能。CRM系统管理还可以帮助企业建立数据库，建立自动化，完成内部员工培训。
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一、人们为什么要用CRM系统管理呢？
1.提供数据库，管理用户信息，记录与公司相关用户的所有信息。
2.跟踪与客户的邮件互动，安排沟通时间。
3.如果客户点开查看邮件，系统会根据客户点开邮件的内容自动跟踪发送新邮件。
4.收集客户信息数据和集中报告。根据用户分析的数据，保存客户数据，进行email跟踪。
二、公司的销售管理。
1.实现自动分配用户。
领导者或老板可以通过系统将用户信息分配给销售人员，从而实现客户的回收和再分配。还可以指定销售人员跟踪指定客户，允许特定的电子销售人员跟踪特定用户，并自动将客户数据分配给系统中的指定销售人员。
2.反馈记录，进度跟进。
CRM系统管理可以清楚地记录销售的每个环节，每个工作进展，显示连接率，客户意图，数据一目了然。领导可及时掌握新的动态，通过销售日报调整工作任务，使企业电销工作管理更加有序。
3.员工离职客户资源保护不流失。
客户数据由CRM系统管理自动保存，每个电话都有录音。即使员工离开，他们也可以关注关键客户，找到录音，客户可以再次跟踪。
三、CRM系统管理对企业作用。
1.帮助公司生成CRM系统，建立数据库，建立自动化，完成内部员工培训。
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2.CRM系统管理可以通过对客户数据的历史积累和分析，增进企业与客户之间的关系，从而最大限度地增加企业的销售收入，提高客户留存率。
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