scrm作为私域流量运营工具，其实就是将公有或者私有客户进行管理，用来精细化经营客户。那么scrm系统的功能都一样。但是对于企业而言，如果仅仅只把这些功能做成营销和服务，根本没法发挥它的价值。那么，企业为什么要选择scrm呢？我们可以从两个方面看出：第一点、渠道建设:渠道越多带来的收益也越高;第二点、运营效率提升：渠道的数据会更加清晰，让您拥有更好的商机去开发更适合自己的产品或服务。今天，小编将为大家介绍以下这两个功能：客户管理和数据报表。
一、crm客户信息管理
1、消费者画像实时呈现，高效营销
2、客服接待更有针对性
3、满意度评价及渠道活码引导功能自动回拨客户至公众号或官网可直接发送问卷调查，让您的商家在与客户沟通中体会到更好的服务质量；
4、客户朋友圈广告监控，让品牌多重曝光，让商家内部更清楚地看到每个潜在客户是谁、他/她从什么渠道来的、发布的消息是否与新闻进行同步等。
5、客户朋友圈广告监控，让你的商品多样化，让您无论出差还是旅游都可以轻松获得商机！
7、聊天分组管理，让沟通更有目的性，让沟通更顺畅，成单概率更高！
8、离职继承功能，让老员工带新客户，客户关系更稳固！
9、客户标签管理，让老员工持续给新客户贴上不同的标签，方便后期精细操作
11、客服群发功能实时展示客户详情，让新人节省60%宝贵时间，快速了解客户购买产品需求
12、聊天记录长久保存，用户数据不丢失
二、科技scrm微信营销管理软件的优势
1、客户数据整合提升企业形象，提升客户留存率。
客户数据永久云端存储备份，任意端随时随地查询导出，不怕丢失。
客服聊天记录永久云端存贮，不怕客服误删、修改、删除所有联系人。
3、客户跟进记录全文检索自动生成，客户可随时查阅不仅可以帮助我们掌握坐席的跟进情况还可以填写跟进记录，避免遗漏跟进情况。
scrm的意思是什么？1、渠道建设：scrm系统的核心在于打破界限，把所有渠道接入同一个平台，包括官网、社交平台、即时通讯软件、电话等，这样你可以在任何渠道与人沟通，甚至连qq也不需要关注，因此，你完全可以放心地做朋友。
2、客户管理：scrm系统的另一个特征是客户标签分类，把客户分层管理。
如今，企业的很多部门都在积极推广使用企业微信，并利用这个漏斗形式获得了大量粉丝，但这并非表示每个粉丝都有相当高的忠诚度。
因此，如果你想做好微信营销，你必须先明确你的目标群体。
3、裂变营销：scrm系统通过活动、直播、抽奖等手段，吸引新老客户到线参观，然后邀请新客户进行消费，帮助他们找到目标受众，最终达成订单转化。
4、客服运营：scrm系统的核心在于以客户为中心的客户服务模式，以及对客户资源的整合与维护，能够有效地减少员工的离职浪费。
5、数据分析：scrm系统还可以挖掘市场上的潜在商机，通过分析不同渠道和产品存在差异的客户，为企业制定有针对性的营销战略，提供商策划优化调整。
科技是一家客户联络供应商，为企业提供客服系统、微信客服等产品，助力企业实现数字化转型和智能化升级。帮助企业建立以客户为中心，追求利益最大化的经济社会效率。帮助企业更好地了解客户需求，挖掘客户价值，获得新生，满足客户多样化、多元化的个性化服务需求。
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