如今，企业微信scrm已成为一种时尚，是每个商家都追求的潮流。在当下这样一种快节奏的生活方式中，很多企业都会选择利用scrm来帮助销售人员实现客户关系管理和对市场进行分析，以及提高企业经营效率。通过使用scrm系统，可将所有渠道接入到同一个工作台，并自动推送消息给各部门或团队，从而达到提升企业营销能力的目的。scrm系统具备强大的crm，对于销售人员和管理层来说，它不仅可以提高客户满意度还有降低销售成本。
一、企业微信scrm系统的功能特点
1、智能管理客户，高效触达用户：企业微信scrm系统支持自定义字段类型，包括ip、头像、链接等多种类型，满足企业的日常运维需求。
2、数据分析：全面记录坐席跟进状态，精准描述客户画像。
3、客户群发：企业微信scrm系统支持向客户发送免费海报，以及针对某些重要场景的群发，帮助企业做指标，提高企业的运转效果。
4、智能群发：企业微信scrm系统具备群发模块，可按照规则自动发送文案、图片和语音群发，并支持图文混合式格式，满足企业的多媒体需求。
二、企业微信scrm系统的作用
1、客户管理：可以帮助企业更好地了解自己的潜在客户，并且及时向客户介绍公司产品和服务；
2、营销推广：通过大数据分析获取目标客户群的轨迹，并进行有针对性的营销活动推广；
3、客户关系管理：通过与客户的接触来建立良好的客户关系，并通过客户关系维护老客户的忠诚度；
4、营销诊断：根据用户的属性（不同需求类型）、购买力等方面来判断他们是否值得消费。
三、使用企业微信scrm后台管理功能的优势
1、提高员工的工作积极性，避免员工恶意竞争，增强企业竞争实力。
为企业员工设置健康的绩效评估计划，全面考核员工的工作状态。
2、减轻员工负担，让员工把有限的时间花出去给其他人打电话，做其他事情，这样就会缩短他们的生命周期，使他们具备更多智慧。
3、帮助企业降低成本，创造更多价值，最终实现利润放大，企业微信scrm系统将帮助企业释放部分人力，让员工将更多的时间放在拓展新商机上，而不仅仅只是简单重复劳动。
四、科技scrm系统的特色
1、渠道活码：渠道活码是一个基于用户关注列表的活动，在线客服通过活码添加客户并给该客户打上渠道标签后，可以自动匹配该用户对应的专属标签，并将其同步到多个客服账号中；也可设置不同的渠道来源进行群发或邀请对话，使每个渠道成员都可以查看与此渠道相关的聊天内容和视频消息，从而提升沟通效率。
2、渠道活码分担客户端的广告投放，客户可以选择渠道分组接待，将广告投放最大化；
3、渠道批量创建：企业可以将客户导入至各渠道当中进行营销；
4、渠道活码无限制：渠道活码永久保存当前被撤回时，客户还可根据需求灵活创建下次活码；
5、一键拉群：客户拉群后，所有人都能够参加群聊即开启。
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