在当今互联网经济迅猛发展的时代，许多企业也开始从传统的人工推广方式向数字化转型。如何利用微信社群运营客户是每个公司不可避免要面对的课题。但是随着技术的进步和更新迭代，许多原来只能由人工完成的任务已经无法满足现阶段企业需求了。这时候微信社群运营工具就出现了。

一、企业微信scrm的功能

1.社群日常使用数据整理；

2.客户运营跟进提醒；

3.聊天记录长期保存；

4.关键词回复；

5.自动踢出无效对话；

6.快速标记删除客户；

7.安全防骚扰等功能这些都是基本配置的。

二、微信工具如何帮助企业运营私域流量

1、企业微信SCRM注重用户体验的建立在坚持做好用户运营以上不涉及时间和场景限制的前提下，可以达到更高的效率。

2、运营需求的明确采取某种措施或者某种行为，可能会产生新的负面影响。

因此，我们必须仔细思考：每段时间应该做什么，将它贯穿始终，并实现一定的目标。

3、内容的精准投放首先，我们应该抛开简单的吸引人和讨巧之外，尽量去帮助我们最喜欢的内容。例如，通过图片类的形式，将用户的头像、微信昵称等添加到文字中，然后通过表情、图片、语音等表现出来，这样看起来相似度还挺高的，但仔细观察，您就会知道这种投放毫无价值。

4、内容运营的目的首先，我们需要对内容进行梳理和归纳，根据需要去寻找与其匹配的内容或者活动，这样我们才能把一部分的内容或者活动，甚至个人的资料，统一的呈现出来，或者根据用户自身的习惯，设计属于自己专门的页面或板块，这样也能显得比较真实；其次，我们还应该从用户痛点入手，针对不同的人提供不同的内容/不同的服务，这也是我们要做内容运营的原则。

5、优化微信社群运营的步骤第一步，优化用户肖像（资料）。优质的内容能够让用户对你的产品有更深刻的认识；最直接的交互是对你的产品感兴趣。优秀的内容，可以让用户对你的产品有更强的了解。

三、微信社群的功能

1、性价比高：我们的企业scrm系统根据客户类别提供不同的群组管理政策;筛选客户、激活老用户;批量邀请客户、消息通知等...

2、增强协作性：协作工具的概念非常的流行，很多企业都在使用这种功能，所以企业在做决定前，还应该结合自己的实际情况去考虑，选择合适的功能。

3、安全靠谱：我们的scrm微信社群管理软件采用国内领先的安全系统架构设计和稳定性配置，确保信息数据的安全性。

4、多元化交互：支持文本、图片、表情、链接、小程序、二维码等信息格式的呈现。

5、数据精细化管理:数据精细化管理是指将各种数据输入数据库或平台，包括用户画像、浏览轨迹、行为数据、聊天记录等，形成用户标签，并详细记录用户动态数据和商机数据;结合crm和其他数据科学判断市场竞争状态与优势。

如今，越来越多的企业开始重视起私域流量这一概念。在当下互联网技术发展的时代背景下，企业微信社群运营正在向前迈进，企业微信成为最好的私域流量载体，也是很多企业打造私域流量池的第一选择。

四、企业微信社群运营优势有哪些

1、裂变获客：通过标签建群和用户画像分析，根据人群特点组合筛选目标用户。可以做到对各种消费属性(行业特征、年龄段、喜好等)精准推送符合他们需求的内容。

2、自动回复内容：我们都知道现在每个人手机上都要带大量的客户app，操作繁琐，耗时长，我们就只需要把常见问题导入后台，然后设置自动回复即可。并且会在发送之前立即将近1000个客户发送，不受时间限制，非常方便。

3、渠道活码引流:公众号生态平台定期给客户创建渠道二维码（可扫描码添加朋友或者分享海报），在渠道活码中直接放置欢迎语言，让新客户感受到企业的专业服务，帮助企业快速拓客。

4、批量添加好友：针对不同销售阶段的用户采用不同的分配策略,实现了高效率的转化。

5、关键词自动打标签：使用我们的scrm系统提供的关键字自动标记和打标签功能，可以快速的识别出不同的客户，根据关键词对客户标记意向等级进行分类。

6、客户画像分析:聊天时长、访问轨迹等基础信息自动呈现;跟踪每个客户线索，随时查看客户购买记录、商品浏览轨迹、停留时间。

7、客户跟进工单管理：客户跟进细节、待办事项、待沟通内容、客户状态等详细记录，实时掌握情况。

8、自动踢人:员工恶意删除客户、收取红包、辱骂客户等后果自己清楚，这些都无形增强了客户粘性，牢牢锁住了客资源。

9、智能辅助机器人:智能辅助机器人，提升服务效率，减轻人工负担，让人工更懂得倾听客户声音。

10、数据分析：聊天时长、聊天占比、群活跃数据、入退群人数等多维度会话数据可视化分析复盘，优化运营效率。

本文介绍了企业微信scrm进行社区运营的优势有哪些，想要了解更多关于scrm可以参考《企业微信营销scrm系统可以帮助企业做些什么》