企业微信客服系统为什么受欢迎？原因有很多，像获取曝光率、营销成本等。
企业微信客服系统的功能
1、群发助手：支持批量给用户发送文字消息或图片/视频，实现在线群发，提高工作效率和质量，实现对目标用户的精准触达。
2、聊天记录长期保存：管理员可以随时查看聊天记录，不错过任何目标客户。
3、离职继承:员工无需再次创建客户了，新增客户还可以继续使用该员工吗？通过添加好友-设置-分配员工-跟进客户。
4、客户朋友圈引流:将公司所有客户整合到一个新客户名下，让老客户推荐新产品-留住新客户，后面活动怎样怎样，都是客户经常会问得问题！
5、转帐收款功能:可以把公司客户的号码导入到crm中，然后单击鼠标就可以点击【授权】按钮，点击添加微信」即可完成授权，也有两层含义，一层意思是公司需要定制您自己的私域流量池；二者相互抵御，两种操作更方便。
我们为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+bpo」业务一体化。
最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。
智客不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供bpo外包服务。
6、会话存档企业可以随时查看和导出所有聊天记录，包括文字、图片等。
管理员也可以随时查看和导出所有的对话聊天记录，并在后台统计和分析。
7、离职继承当企业将离职客户人员申请解除接替人工客服接收新的客户给该名用户添加的账号之后，新老用户就会再次成为公司新任命的客服人员，而且只要把原来的客服账户交给该客服人员，就不会因此流失了客服。
企业想继续保持自己独立开发的特性，那就需要拥有一个专门做企业微信营销服务且有丰富经验的高级客服团队及技术研发团队。
8、积累用户企业微信客服系统提供积累用户画像功能，根据标签进行分组，同仁们还可以按照标签进行推送消息。
同时，客户画像模型还具备多维度精准数据报表分析功能，实时了解客服情况。
9、转至客户已经设置好的问题如果新客户再次加入时，系统会自动提示系统已关闭，这样可以很大程度上避免重复回答客户问题造成客户流失。
企业使用智客微信客服系统的主要目的就是帮助企业建立与客户互联的沟通平台，利用企业微信客服系统中的智能机器人来协助客服人员处理咨询的问题，并且可以24小时在线，无论白天还是夜晚，都不会错过每位访客咨询的讯息，提升客服的服务质量。
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