现在微信营销十分的火热，所以越来越多的企业选择入驻微信，也利用微信实现利润方法，那客户crm管理系统提供哪些功能？企业为什么需要客户crm管理系统？
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一、客户crm管理系统提供哪些功能
1、方便客户区分
客户crm管理系统支持给客户贴标签，当微信客户越来越多时，如何辨别客户是否感兴趣，跟进哪一步成了大问题；
客户crm管理系统还可以添加备注，可以根据客户的后续情况和喜好，贴上专属的标签备注。因此，一旦打开微信管理的聊天框，可以清楚地知道跟进到哪一步了。
2、快速沟通客户的能力
优化客户体验的直接表现是客服人员的服务质量有所提升。客户crm管理系统可设置快速回复：个人快速回复和企业快速回复，便于统一发言；利用客户crm管理系统，与客户的沟通也提高了效率。
3、微信聊天记录监管能力
客户crm管理系统支持总账随时随地查看子账户的聊天记录和转账红包，可以直接导出聊天记录查看。
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二、企业为什么需要客户crm管理系统
1、将获得的客户资源进行整合
客户crm管理系统能够将各种渠道的客户资源进行整合，将大量的客户信息统一存储，不仅仅是客户的名称、电话等基本信息，而且每一次沟通过程都可以在第一次接触后完全记录，全部永久保存在系统中，不受人员变动或离职的影响。
2、客户资源的合理分配
客户crm管理系统为了保证线索的合理配置，将线索存储区划分为公众线索池，将各销售人员的线索进行分类众线索池中的线索可人工配置，自动配置，保证线索的合理利用。
3、跟进销售实时提醒
客户crm管理系统在完成客户资源配置后，还可以实时提醒业务员，帮助业务员第一时间接触客户，获得更多获客机会。
4、跟进进度记录清晰
销售人员完成跟踪工作后，可以在销售机会模块下创建一个新的联系记录。通过在客户crm管理系统中设置具体条件，可以使客户看到销售人员的跟踪情况，建立记录时间将与销售模块和客户模块的最新跟踪时间同步。
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