企业需要一个可以同时监控多个微信的客服系统，通过scrm管理，实现企业数字化营销。但很多公司不知道使用微信多账号管理有什么好处。在这里我给大家推荐一款微信多账号管理软件：我们的scrm它是集微信营销和微信管理于一体的crm软件系统，基于腾讯企业微信官方接口开发。能帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，并对员工在微信上的工作轨迹进行控制。
一、scrm方案的优势
1、渠道追踪统计分析各渠道转化效果，科学优化运营操作。客户浏览行为跟踪，对每一位新成员引流至线下门店的详细信息如顾客来源、搜索词、区域等，清晰掌握顾客忠诚粉丝画像，帮助企业更好地了解顾客的消费习惯及心理动态，从而提供针对性营销活动。
2、风险预警当公司出现亏损时，该微信多账号管理软件会立即采取相应的挽回措施，减少因员工退休造成的损失。
3、保护客户资产删除联系人、收到红包后自动归还;将所有聊天记录备份，支持随时恢复查看。与此同时，企业微信也向全体销售人员告知:请您及时恢复本人登陆账户的历史记录(未完成授权)，以免重要信息丢失。
4、朋友圈批量广告、客户群发都可以根据情况实时自定义。
5、客户互动内容永久留存消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分类查找和访问。
6、敏感词库根据聊天内容关键词智能检测，并自动排序和清除。
7、客户群发消息支持短信模板消息群发，可根据不同的行业和规则精准送达客户，促进质量改进。我相信很多朋友已经知道如何选择适合自己且功能完善的企业客户服务系统--我们的scrm方案。
二、我们的scrm方案功能
1、我们的scrm方案功能点
2、可视化报表编辑与呈现：可以帮助管理者优化企业管理效果；全面监控员工聊天过程及文字内容;实时查看任意浏览敏感词汇;支持粉丝画像;实时监控敏感操作行为，删除提醒等，有效杜绝飞单私单走单。
3、实时备份好友资料：我们的scrm可将好友从社交云平台搬迁到企业微信，让企业随时随地添加客户、跟踪客户。添加后，我们的scrm方案会永久保存员工与外界的沟通记录。
4、离职继承：员工离职后，其微信客户由在职员工池中分配给新员工，避免客户断绝往来情况。
5.渠道活码引流:客户扫描代码将活码放入海报材料中，并准确推送至指定销售微信。客户服务可以通过渠道活码快速将客户扫码分配到不同的销售/技术团队，方便高效地完成交易。
我们的scrm方案可以有效帮您解决微信营销中存在的各种痛点，为企业降本增效贡献力量!借助我们的scrm方案，您将拥有更丰富、更完善的营销功能。
伴随着微信的普及，许多企业都开通了自己的企业微信。然而，在使用企业微信crm时发现：很多限制并不满足于此，需要频繁更换手机和维护保养客户关系。
三、我们应该如何改变这种状态？
1.不能监控员工微信聊天记录怎么办？有些公司拥有大量员工的企业微信，但是他们只负责处理员工与客户之间的企业微信聊天内容，企业无法检查到员工平常与客户、员工与员工之间的企业微信聊天情况。通过查看员工企业微信中的转账记录来纠正飞单等行为。
2.手机上的会话也被严重删除怎么解决？没关系，我们的scrm已经实现了会话存档功能，可以对相同类型的问题进行全局检查，一旦出现争议，可随时调取查看。
3.微信聊天记录找不到人!你知道吗？当您使用企业微信与客户交流时，您的企业微信添加好友将显示所有企业微信会话内容;当收到朋友的好友申请后，您可以点击会话内容查看到所有的企业微信会话内容;如果不想打开会话存档功能，可以直接选择联系个人微信。
4.聊天时长超出10秒怎么办？答案显示，所有的文字消息都将统一至企业微信，并且只有单独聊天窗口外观标志提供给客服人员。即使客服在规定时间离职，下一位顾客也将享受到永久的会话内容服务权利。
5.聊天数据统计分析哪里有？具体包括每日访问者的搜索词、停留时间、趋势、网页url、咨询产品的次数、购买总额和成交金额。
6.敏感操作报警怎样避免员工飞单或离职带走客户资源？一般来说，员工在非工作时间拨打私人电话、私人转移客户资源、辱骂客户等违规行为是由领导的小算盘，领导可以抽调精锐的人力进行高质量的服务，杜绝飞单、跑单等事件的发生。
本文主要讲述了scrm方案的功能特点，想了解更多请参考《scrm系统哪个好怎么选择》
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