在这个大数据时代，很多企业都开始重视起crm软件来。因为crm系统具有较强的功能和优势使企业可以更好地管理客户关系。
一、客户crm管理系统的功能
1、客户资源保护：客户被分配给指定的销售人员或团队，并且通过公海池规则分配销售线索，防止销售人员抢单或撞单;
2、销售线索保护：客户crm管理系统可设置风险预警信息，并详细记录风险信息;
3、客户线索保护：如果销售员发生了变故离职，他应该如何知道？客户资料保护-隐藏客户信息安全中间号-隐私码避免客户数据泄露:微信crm+crm系统有专门的客户线索保护伞，您可以看到整个销售过程。同时也方便跟踪客户数据，快速掌握情况;
4、智能提醒/移动办公:不仅支持文字，还支持图片和截图发送给客户，让沟通更真实简单;
5、智能分析，聊天内容永久存档，业务备忘、常用语快捷回复、业绩考核、营销活动预测、销售订单查询等操作;
6、智能crm，全面监督销售人员的工作状态，出现任何问题及时制止纠正;
二、客户crm管理系统功能介绍：
1、数据管理我们的微信scrm可以将所有企业内部的数据存储到后台，并通过远程登录账户进行分析和管理
2、客户资源保护我们的微信云控系统支持员工离职带走重要客户或者私人客户
3、保留聊天记录我们的微信云控系统可以实现聊天记录长期储存和查询
5、监督销毁删除联系人和撤回消息预警
6、保留会话我们的微信云控系统可以对所有的聊天记录进行管理和控制，使企业无论是产品营销还是销售转化过程中，都能保证客户服务质量，提高效率。
企业要想提升企业的销售效率，就必须重视对外沟通合作能力。我们知道很多销售型企业是以客户服务为中心，而不是市场营销、售后服务等部门。
在这样的背景下，如何做好顾客服务和维护老顾客，实现新顾客的维护成了企业首先需要解决的问题。我们的云crm管理软件针对上述企业面临的最大挑战之一，就是难于高度协调各个部门，而分散在各地的销售团队往往容易因不同办公室人员的特点而导致相互之间的冲突和矛盾激化，最终影响整体销售工作的进行。我们的客户管理云平台可以协助企业集中管理所有的资源和信息，无论是从产品销售还是客户服务方面都能够得到全面参与。当然，任何一种业务模式的变迁都会带来直接或间接的经济损失，尤其是在电子商务兴起阶段，更应该关注企业内部流程的改善和职工角色定位的转变...客户关系管理系统能够协助企业更深入地挖掘客户潜在价值，创造积极的购买价值。
本文主要讲述了客户crm管理系统的功能，想了解更多请参考《微信公众号如何接入客服功能》
扫码体验，智齿智客
关注智齿智客，了解更多私域运营知识！
