企业微信scrm是为了帮助销售人员更好地管理客户，提高工作效率而开发的一种软件。企业微信scrm功能可以让销售经理在后台跟踪线索并设置跟进计划，销售人员不需要通过手机查看每笔交易的详细情况。所有这些都大大节省了销售时间和精力，有效增加了转化率。
一、那么，如何使用企业微信scrm来实现这样的功能呢
1、企业微信会话存档功能企业微信与我们的scrm合作，打造完整的会话存档体系，包括：任务展示-离职继承-接入会话审批-汇报沟通内容-质检分析-聊天记录展示四部份。公司可根据自身需求及需求，选择适合的版本，对应组织架构及员工配置进行调整。在此之上，企业微信还支持敏感词语设置-主动推送-群防骚扰-添加敏感词汇库等多重自由扩充功能；同时支持永久保存聊天记录，管理者可以随时抽调和查阅，全面准确地掌握聊天信息，避免员工损害公司利益。
2、企业微信会话存档功能企业管理者可以随时查看员工与客户之前的互动，包括沟通过程中的文字消息、图片、语音条、撤回消息等。这些信息将统一到会话存档系统。无论是删除的微信聊天记录还是撤回的信息，都会被记录下来并保留在系统里面，从而形成数据表。这些信息可以帮助企业更好地了解客户的想法，从而改善团队关系，给予客户更坚定的服务。
3、企业微信会话存档衍生出许多其他强大且便捷的功能，比如:渠道活码营销、标签建群、违规操作预警、渠道活代码、定制欢迎语等，涵盖了传统的电子商务活动的各个环节，满足企业的外部监督与内部管理需求。
二、目前市面上主流scrm软件包括：
1、企业微信会话存档saas版本价格合适，费用低廉
2、开通第三方接口对接
3、企业微信会话内容存档saas版本价格合适，费用约为每年10万左右
4、saas版本需要根据实际使用时间和人数购买
三、企业微信scrm系统的优势
1、销售可追踪在客户关系管理中，借助精细化工具和科学的销售漏斗分析，公司可以制定相应的营销计划，提高交易率；并且借助于智能手机，企业员工可以轻松访问所需的数据，无论是陪同客户聊天还是报告。
2、增强客户互动度一般来说，客户的反馈都被记录下来，如果这些消息只能简单地转给销售人员，就没有必要再次进行深入挖掘。因此，crm系统支持设置快捷回复短语和常见问答模板，当销售人员遇到类似的问题时，也可以及时添加到欢迎词中，让新老客服更容易沟通。
3、保护客户资源利用我们的scrm系统的顾客信息与销售过程相结合，建立起良好的私人域流量池。借助该平台，企业可以直接获取潜在客户线索，而不仅仅局限于已知的客户。同时通过各种渠道获得的线索转换效率远高于处理其他竞争对手的销售线索。
4.避免客户流失公司可以自己创造机会从事某项或某种活动，并将其带出来。因此，在创造机会的过程之中，公司领导者经常询问，谁最重要？我可以肯定的告诉你，公司领导者可以看到每条线索的质量。
扫码体验，智齿智客
关注智齿智客，了解更多私域运营知识！
