在企业中，客户是一个基础。因为每一个员工都希望跟公司更好的交流和沟通，所以需要了解自己企业现有客户群的特征、优势和其他特点等，这就要求销售经理根据不同客户群制定不同的策略来对待不同的客户。因此，在开发企业微信时，我们必须考虑将客户细分成不同类型的人群，然后进行针对性营销。如果企业想实现利润最大化，就必须与用户建立直接的互动关系。当客户与你的产品或服务互动时，他们非常渴望购买你的产品或服务。因此，企业需要提高客户的满意度，使客户感到舒适和放心。scrm可以帮助企业更好地维护客户关系并留住它们。
一、scrm系统有什么作用呢？
1.企业微信+小程序功能。
在企业微信上，客户可以直接添加员工企业微信，员工也可以在小程序上添加客户，并且客户可以转移到自己的企业微信账号上，客户也不会失去任何客户。
2.快速回复和标准化操作。
企业微信的快速回复和标准化操作给客户留下了很深刻的印象，让客户体验与您的专业非常匹配。
3.客户数据分析功能。
在企业微信聊天侧栏中，可查看客户历史记录及客户分布情况;访问者总数、搜索词、受访页面次数、跳出率等数据，为企业运营分析提供多种图文详尽分析报告!
4.客户群sop。
企业微信与各种社区连接，方便随时随地添加新客户。
5.客户朋友圈集成。
企业微信的定位是简洁，所以它支持图片、视频和文字四种形式，满足不同的应用场景。
我们的企业微信scrm系统是基于saas开放平台的集微信营销和微信管理于一体的crm软件系统。公司只要有员工，并且掌握核心技术,可以方便快捷地访问该平台;然后根据自己实际需求定制符合自身规格的产品，满足客户的多元化需求。
1.获取线索-获得线索使用公众号客服接入我们的scrm平台进行线索分配，线索转移到指定流量池，突破企业微信线上商城的限制。除此之外，我们的还提供添加好友申请功能；支持微信官方账号、小程序、抖音、微博等全渠道流量导入；利用我们的scrm平台对线索进行快速分类、精准触达、激活沉默粉丝。同时，根据不同的客户需求，挖掘他们最感兴趣的事儿，让他们积极主动地参与其中。
2.线索保护-避免客资被带走公司拥有大量的客户资源，如何才能避免因离职造成的客户流失呢？我们的scrm平台解决了这些问题：企业微信我们的scrm可以将所有客户信息存储在云端，包括微信昵称、头像（昵称）、位置、性别、渠道来源等。客服人员无法私自删除聊天记录，丢失聊天数据，咨询高峰期也不怕。
3.标签管理-精准营销企业微信可以给不同类型的客户贴上不同的标签，例如意向客户、老客户、vip会员等，让客户画像更智能；还可以为每个客户创建个性化标签，方便销售后续跟踪。
我们的企业微信scrm系统是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。
我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
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