一、企业的发展，需要一套完善的客户关系管理软件来推动。

在当今世界环境下，许多公司都采用先进的管理模式和工作流程，但目前很多公司仍然忽视这个问题:他们使用效率低下、团队管理困难、成本高等问题。

1.销售人员离职后：销售经理无法带走精确潜在客户，而且客户资料杂乱，难以查找和维护。

2.销售代表不能正常地与客户沟通;

3.客服代表在接受客户支持电话时，不能准确向客户描述产品功能(例如该行业的特点)；

4.部分客户对新产品或服务不太了解，不能快速满足客户的需求;

5.新老顾客交替购买;

6.销售数据不清晰，无法及时复盘。

二、我们的微信管理系统，从四个方面构建客户关系

1、销售渠道全覆盖，助力销售更高效

2、智慧化分析，数据报表直观

3、客户档案充分考量，促进签单

4、降低客户流失率，提升客户价值

三、crm实现销售自动化：一键导入客户资源，省时又节省时间

1、销售自动化可以帮您做什么？a）、日访问量、周转量和通话时长记录b）、拜访量、平均通话时长记录c）、响应时长记录...

2、销售跟踪管理，智能管理，让客户画像更简洁明了

四、销售kpi管理：

1、销售任务创建：销售全过程的各个阶段会产生如此庞大的数据。

在这些数据中，有序的线索追踪是非常重要的，借助scrm可以帮助你获得更多的商机。

2、顾客跟进：销售漏斗显示跟进状态，防止销售私单，帮助企业调整策略。

3、顾客回收计划：跟踪记录顾客的连续回款和无意回款，避免销售人员跳槽顾客资源易流失。

五、销售漏斗提供了多种解决方案吗？

1、智慧分析销售漏斗可以将所有销售机会和客户的联络轨迹进行串联，形成完整的客户肖像。

2、客户档案导入自定义字段，轻松设置销售阶段和销售水平。

3、客户跟进分类，帮助销售员锁定每位客户，并进行精细化跟踪。

众所周知，企业的发展离不开客户。

现代化科学技术是基础，只有快速、准确地获取客户，才能提高销售业绩和服务质量。

六、scrm微信管理系统可以为企业解决以下这两个问题:一是客户资源的合理分配；二是充分了解客户需求，全面跟踪客户数据，精准掌握客户状况；三是客户生命周期监控，实时掌握客户动态，及时调整经营策略，维持市场趋势；四是销售过程中如果出现任何问题，客服人员也能第一时间响应，保障线上销售过程中产生的信息交流畅通。

1.客户线索的合理分配。

crm微信管理系统的客户池功能可设置多级分类：按照顾客从哪个渠道进入对某项内容关注较少或潜在性别、产品需求等条件进行划分，并根据区域、文字、语言、特征和用途分别将客户分为a、b、c、d、e类客户;同时还可根据企业的需要，将不同类型的客户群分组存储在不同的crm微信管理系统里，便于后续查看或筛选。

2.客户线索的充分分配。

scrm微信管理系统的客户线索管理功能除了具备销售自动分配、标签分组管理、风险预警、客户跟踪记录等功能外，还具有删除提醒功能。

销售人员可以在第一时间恢复客户的已删除/清空消息，减少因客户投诉带来的损失。

3.线索资料安全管理。

scrm微信管理系统支持对客户的所有线索进行存储管理，包括销售姓名、年龄、性别、职称、联系方式、订单信息、电话号码、地址等重要线索。

销售可以随时查询和更新所有与客户相关的重要信息(包括微信聊天记录、通讯录)，以防止因客户离开而丢失客户资源。

4.销售过程中的详细沟通记录。

scrm微信管理系统支持在公司内部其他场景的线索分配，例如批量添加好友、分配客户、共享位置等。

销售与客户之间的所有对话记录均可被转移到scr系统的对接人员，以便其他销售可以随时完善客户的肖像，促进二次跟踪。

5.客户跟踪的记录。

scrm微信管理系统的客户管理模块可以记录销售与客户的所有对话记录和客户的访问记录。

销售人员可以通过手机收集大量客户信息，分析客户购买产品的原因以及需求，形成完整的客户画像。

scr微信管理系统还具有销售日报、商机宝、会议邀请等功能，帮助企业更好地服务客户，提升销售水平。

在企业的销售过程中，很多事情都需要从客户服务和销售市场两个方面展开:

1、客户获取。

如何快速有效地获得客户是每一家公司不可避免的追求目标。

因此，企业必须使用私域流量来帮助自己更好地实现销售。

通常，我们对客户进行细分后，可以分为潜在客户/普通客户/忠诚客户/普通客户群等，并将其根据特定属性划分到不同的价值组别。

2、销售活动。

这些普通客户往往处于成本最低的阶段，所以大部分员工无法带来足够多的利润。

然而,如果你仔细观察会发现：通过潜在客户线索管理，你知道谁能给他带来更多利益;哪些客户能留住更久远，哪些客户愿意与你保持长期合作关系;添加几十个员工是否仍然愿意跟踪他们，这些数据如何积累

3、团队营销。

企业越小，就越希望招聘更多的人，毕竟大部分销售代表的工资只高不低。

当公司扩张时，许多员工将失去更多的客源，甚至被裁掉。

4.团队合作。

除了帮助客户解决问题外，销售代表还可以创造新的商机。

客户关系管理可以提供强大的监控功能，包括存储所有客户信息，确保客户数据安全；销售预测和洞察力极强，具备自动报告功能。

它还允许公司随时查看复杂的销售指标，如平均单周销售额、平均首次销售额和销售转型率。