微信小程序在线客服作为企业客户获取的重要环节，由于微信小程序成本低、客户获取简单，仍成为企业的重要组成部分。
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一、微信小程序在线客服功能。
通过在线客户服务功能，访问者可以直接在小程序中发送微信消息与商家沟通。目前支持的消息类型有：文本、表达式、图片，并计划下图所示的功能。
将微信小程序客服会话的客服信息推送到任何个人微信号，支持多人同时做客服，支持微信官方账号小程序网页PC的客服信息推送到同一个客服平台，支持网站用户不点击客服按钮进行沟通。
二、微信客服小程序怎么做。
第一步，打开客服按钮，在系统后台设置客服人员。
第二步，使用微信小程序账号登录微信公众平台。
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登录【在线客服功能】，使用客服人员扫码登录客服功能。
此外，商家还可以用微信官方客服助理接待客户。
微信小程序接入客服助理。用于帮助小程序运营商在移动终端上为用户提供客户服务。在客户服务助理小程序中，可以授权多个小程序，每个小程序可以设置在线和离线，在线可以及时回复用户信息。
用户在小程序中的咨询以小程序服务通知的形式出现在运营商的移动终端上。运营商可以通过服务通知快速进入客服助理小程序回复消息。
运营商需要注意的是，第一次进入客服助理时，未经授权的小程序需要进入小程序后台添加客服，成功添加后才能使用。如果有需要的老板可以联系客户申请免费使用步骤
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