企业微信scrm客户管理系统实时关注顾客动态，支持网页、微博、app和短信等媒体接口，所有聊天记录都会被系统详细记录，包括语音、视频、图像、收发红包转账等。浏览器窗口简洁，支持单击鼠标进行快捷回复。
企业微信scrm客户管理系统可以根据浏览器类别的条件设置欢迎词。当客户咨询时，系统会提示客户选择正确的渠道并显示相关答案给客户。客户在与您的联系电话中输入关键字后，系统将自动回复。如果客户的问题超出您设定的范围，系统将自动切换新的模块，以最简洁明了的方式展示，使客户感觉更加舒适。
一、企业转型面临的问题
1.缺乏对客户数据的全面分析能力，难以准确把握新商机；
2.客户服务水平落后，服务态度差；
3.大部分公司没有专门的人员配备，难以快速响应客户需求；
4.企业内部销售管控困难，监督无法及时到位；
5.数据安全风险高，容易导致数据泄露；
6.不能实时共享客户资料，影响企业利益；
7.不能查看员工沟通记录，降低营销效率；但是企业微信与我们的scrm客户管理软件结合，可以帮助公司更好地解决这些问题。
二、企业微信scrm客户管理系统的功能
1.企业邮箱：企业微信scrm系统可添加客户姓名、电子邮件地址、手机号码和历史订单，客户信息永久保密，不受员工离职或调整座机和每日任务限制。
2.群发消息：新客户建立群聊时，可以直接@同事并推送一批新产品。
3.审批：可以在跟踪客户时获得他的联系方式和地区;
4.小报告：可以提供多维度的数据统计和反馈;
5.敏感词汇库;
6.粉丝画像:客户姓名、电话、联系方式、备注等基本信息完全掌握，从此不再担心遗漏。
本文介绍了scrm客户管理系统实时关注客户动态的相关功能，想要了解更多关于scrm客户管理系统的情况可以参考《企业微信scrm优势有哪些》
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