如今，许多企业开始建立起私域流量池。人们希望通过客户关系管理来帮助自己创造客户和传播产品，但很少有人知道社交媒体还可以改变公司。scrm是社会化客户关系管理系统，它将微信、小程序、微博等渠道整合于一体，实现在线客服与微信消息即时同步;并且借助强大的数据库和后台管理功能，结合专注的销售、市场、客户运营管理平台，打造销售全闭环服务体验。
一、scrm软件的特点
1.微信scrm软件界面友好易操作
2.保留老带新
3.支持多名成员使用
4.数据统计
5.客服管理
6.智能分配
7.协同办公
8.安全vip会话分类
9.智能提醒
10.自动回复
11.随时随地聊天
12.crm系统内嵌
二、如何选择微信社群运营工具
1.scrm软件是否有专门的团队做好客户关系维护和服务
2.公司需要定期对客户群进行调整来满足客户的日常使用需求
3.公司注册资金大，需要投入大量的人力物力去完善客户关系
4.需要通过很多种方式实现二次销售
5.公司的产品成本预算目前看来还不太可能完全适合自己
6.需要考虑到企业员工离职带走客户资源
本文介绍了scrm软件的特点以及如何选择微信社群运营工具，如果想要更多了解scrm软件可以参考《企业微信scrm优势有哪些》
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