微信团队在企业中的地位如何呢。其实他们的微信社群可不止这些，但是他们都是用来加强与客户之间关系和维护好客户资源，让客户感觉到温暖并留住你。
一、为什么说scrm客服系统比较好
1、企业微信有着巨大的商业价值。它帮助许多新同事解决管理沟通效率低下、客户流失严重等问题;而且还能整合企业流量入口，为客户提供个性化服务，使得客户变成真正意义上的消费者。
2、当今社会人数剧增，企业也越来越倾向于利用企业微信进行营销发展自己的产品，因此，企业微信也开始慢慢出现在大众视野里。
3、随着公司业务的不断增长和发展趋势，企业需要寻求新的市场机遇以满足客户对各种工作或生活方式的追逐和要求。
企业微信的功能已经相当完善，几乎涵盖了企业所有部门的日常事务。
4、在当今互联网时代，我们每个人都在做无法估计的东西，包括我们自己的企业，甚至连最基础的邮件推送软件都没有办法给予应有的支持。
5、在企微scrm 的帮助下，我们的scrm可以实现更高效的营销传播。
二、scrm客服系统的基本特征
1.互动性：对于不少企业来说，客户资源非常重要，所以需要将大量的用户导入到这些社交平台上。而通过接触社群，就可以借助我们的scrm客服系统建立起与用户沟通的桥梁。通过多渠道活码和自动回复功能，还可以将各渠道反馈的用户转移给合适的部门或者团队，提高效率。
2.高效性:通过使用我们的微信社群助手软件的会话内容存档功能，实现风险控制和数据安全隔离。当潜在用户发送言语违禁词时，该功能会第一时间警告并通知管理人员，有效防止销售刷屏传统的商机出现。
3.智能化程度低:通过我们的微信社群助手软件设置的敏感字监测功能，只要客服坐席输入内容，新的窗口敏感词汇系统会自动检测为相应的敏感词汇库中的某个字眼被识别。
4.数据分析：多维报表形式灵活，从每个维度数据生成详尽的报表展示，帮你了解scrm客服系统情况，包括群体活跃度、用户增长率等，方便考察运营团队的绩效指标。
三、我们的scrm软件的优势
1.客户管理：通过我们的客户关系管理功能模块轻松实现对客户信息添加的批量修改，更具针对性地开展运营工作。
2.社群管理：通过对用户进行分类及整理归纳，便于后期更有针对性地开展营销活动。
3.社群价值：通过互动激励+团队协作+多组互动，提升用户参与感和黏性，促进用户保留，最终达到让用户主动成长的营销目的。
本文主要讲述了scrm客服系统的功能，想了解更多请参考《企业微信scrm系统-内容存档对接-群sop消息提醒》
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