如今，企业微信已成为多数中小企业获客的首选工具，在线客服系统的应用也越来越广泛。
因此，许多企业会使用企业微信与客户进行沟通交流，但有一部分客户并不清楚自己的客户是做什么的，他们只要回答产品介绍或者问题，就可以了解到这个公司，所以对于客服的服务质量、效率等都存在怀疑，甚至有的客户明确告诉我说：我不需要他做什么，我想买便宜货。这种情况下，很容易给公司留下糟糕的印象，从而影响企业决策，给公司带来损失。
当然，除此之外，还存在一些问题，比如客户管理难度大，客服人员培训困难等，企业还可能面临订单及其他各类费用支出问题。
一、针对这些问题，企业可采取措施：
1、增加销售渠道。
如果企业扩张速度过快，客户无法准时跟进，将直接间接导致订单丢失；同样地，销售额也将受到高风险行业的冲击。
2、提高销售转型效率。
如何提高销售转型，企业需考虑如何更好地利用现有资源，减少订单流失和销售人员流动，是每位企业必须关注的话题。
当前最佳方案是建立客户联络中心，然后通过微信、网站等媒体向客户宣传企业的产品和服务，帮助客户了解企业产品和服务。
3.改善销售模式。
如果企业不知道如何开展营销，那么很有可能他们会错过最好的商机，因为没有良好的营销模式，只要企业能够创造新的盈利增长点，就会让顾客满意。
4.积极拓展市场。
虽然目前市场上有许多鱼龙混杂的公司，但是企业微信和scrm系统可以充分发挥它强大的功能作用。
二、企业微信scrm管理软件的主要价值
1、提升企业的竞争力。
企业在开拓市场时，需要积极寻找相匹配的产品和服务对手，以保持竞争力。因此企业需寻找一款适合自己企业发展和使用的工具，并且实际运行效果非常好。
2、降低企业的成本。
scrm系统可以帮助公司削减重复性强的工作，提高工作效率和生产率，并在一定程度上节省劳动力成本。
3、增强员工激励的作用。
企业可以设置激励计划，鼓励员工去做任何有益的、有促进互动、积极引导销售的活动，提高销售效率，并奖惩分享机制。
企业微信是什么
三、企业微信的功能
1、客户欢迎语企业微信可以给不同渠道的客户添加标签，支持自定义字段;也可设置欢迎语素材，比如：欢迎语链接；还支持图片、文件等多种形式的内容;
2、会话记录企业微信会话记录实时保存，不泄露客户与员工的聊天记录，方便企业随时查看。
3、离职继承当企业成立后，新公司账号不在企业名下，就创建新的子公司，分配给各个位置的员工;
4、群发消息企业微信通过科技企业微信科技微信scrm软件帮助企业建立私域流量池，提高员工服务质量和工作效率!
5、聊天记录长期保存，可重用。
-----------------------------
如何做好私域流量运营？企微管家的功能作用是什么？这些功能对企业来说实在太重要了，例如：客户管理、群发消息等。
四、科技企微管家的功能
1、多渠道集中管理企微会员、活码添加朋友、支持自动标签设置、聊天记录永久保存、群任务跟踪、入退群欢迎语等功能。
2、聊天记录长期保存，离职员工客户数据不丢失接入客服系统，可以随时查看客户历史对话，准确分配优质客户，提高客服效率与转化率。
3、群积分玩法多样化，用户到哪里，就带谁。
用户只有被动地获得感，才是真正触达用户的关键。
4、聊天界面简洁明了，客户意向筛选更快出清楚。
5、群成员拉群后及时给予表扬和奖励，留住客户更容易
6、离职员工客户资料收全，新老客户互通，帮您轻松拓展业务。
7、群活码，无需组织人海战术，瞬间将所有客户沉淀到企微智客平台
8、客服精英跟进数据让你事半功倍，降低运营成本。
9、客户扫二维码直接注册使用客服通过微信客服软件，在线即可开始销售工作；扫码添加朋友，可以指定扫描qr码的形式，统计每个员工的个性化打卡情况。
扫码体验，智齿智客
关注智齿智客，了解更多私域运营知识！
