随着企业不断地向客户营销，scrm系统也在其中发挥着越来重要的作用。scrm管理系统为企业提供了很多解决方案，例如，它可以实现精细化运营、个性化服务、智能化营销等。

一、为什么企业会选择使用这个系统呢？

1、我们把这套系统引入到企业微信，是为了帮助企业更好地了解自己的用户群体和社区，进而针对他们做出相应的改变和策略。

2、当你打开企业微信时，首先登录并设置好账号，点击企业微信+属于自己的客户。

3、设置好后，您就可以接受所有与您合作的人员或者产品，并开始使用了。

4.企业微信生成聊天链接之后，就可以使用了，无需下载第三方软件，只要输入员工的电话号码，即可加入交流群。

二、企业私域流量的主要功能

企业私域流量主要分为：拉新+留存/激活用户

（1）、客户管理：可以根据不同渠道添加客户，制定标签，按照不同维度进行分类；

（2）、客户数据管理：能够详尽记录客户从何处获得联系信息、客户的基本资料（姓名，公司职业等）、沟通情况及跟踪进程，便于领导查看；

（3）、客户朋友圈：利用企业微信建立用户画像，给客户带来完美的沟通体验，突破传统手动扫描的瓶颈，实现快速增长。

scrm有哪些

企业微信scrm有哪些现在越来越多的企业都开通了自己的客户群，因为这些客户都是潜在用户，所以很多企业对于客户管理方面非常困难。但是随着科学技术的发展，使用企业微信scrm系统可以帮助企业解决这个问题。

三、企业微信scrm具备的功能

1、客服工作报表：包括客服工作情况汇总、客服工作数据分析、客服质量检查、会话内容整理等，让管理者清楚掌握每位员工的工作情况，如接待、排队、满意度评价等，及时调整工作策略。

2、客服信息监控：包含客户资料、关注人、投诉、建议、售后服务等记录。

3、智能机器人当班值守：包含智慧支持值守和智慧辅导值守；实行24小时坐席值守，确保突发情况客服无法做到应答或处理过程中没有响应提醒，并将加急联系人转移给其他值班同事、客户服务跟进。

4、会话转移至手动转向人工客户服务：手动转向人工，客户服务接受手动转向人工，实现7*24不间断咨询；

5、客户标签设置：根据客户浏览轨迹、停留时间以及客户需求精准判别客户类型；科技为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+bpo」业务一体化。

最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

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四、企业微信scrm有哪些企微管家好用吗？

这是许多企业都需要知道的，但并不是每个企业都能用到。

下面就让我们来详细介绍一下科技的企业微信scrm系统吧！

1.提高员工绩效，无论销售人员还是老板，销售人员都可以看到客户成单数量和增长，而且客户也逐渐意向，因此，公司老总对他们的薪酬给与了极大的重视，为公司创造了更多财富。

同时，企业微信scrm系统具有超强稳定性，不会受任何外界因素影响，始终保持高水平的工作状态，企业管理者非常方便使用该系统。

2.降低运营成本，提升品牌价值通过企业微信scrm系统，销售部门可以轻松地将所得到的收入集中在销售预算内，而销售团队则可以轻松地控制自己私欲和利润分配。

3.全方位挖掘客户潜力，帮助企业打造新一代精英销售中心根据社交网络趋势的发展变化，企业微信scrm系统应当从顾客画像、客户行动轨迹等方式快速获取客户线索，实现客户转型，构建智慧营销新生态。

4.提高竞争力，树立口碑传统企业采用的是招聘、培训、离职、复活节等形式吸引顾客，但如果缺乏及时有效的沟通，就很难完整留住客户，反之随着产品的推出，消费者也未免太肤浅了。

企业微信scrm系统的优点是全面深耕客户群体，针对不同行业进行精准营销；其次，企业微信拥有独特的功能，可以实现多渠道触达客户，帮助企业打造新一代精英销售中心，最终带来相同经济效益；最后，企业微信scrm系统的客户画像实际上包含了海量的客户数据信息，企业只需要结合大数据对海量客户数据进行分析，才能真正掌握客户的喜好与偏好，然后再进行针对性营销，这样不仅可以提高转化率，还可以实现二次开发。

5.避免客户流失，树立良好品牌形象客户流失是由于客户的基础属性决定的，而且是否对接公司资源也跟着决定了客户的选择。企业微信scrm系统的出现可以说解救了那些不必要的客户流逝，从根源上减少客户流失，从根源上杜绝了恶意拉黑客户的情况，并在一定程度上防止了骚扰客户的现象出现，从根源上杜绝了骚扰客户的现象。

6.避免客户损失，树立良好品牌形象企业微信scrm系统的客户关系管理功能，可以有针对性地记录客户信息，避免客户流失，加强与客户的互动，并建立起良好的品牌印象。