一、企业微信scrm服务为私域运营提供多种解决方案

1、智能客户分类管理：基于用户画像，根据不同需求对客户进行精准筛选；将线索导入到自动化流程中，实现访客0打扰、无障碍沟通；针对不同客户标记不同的属性等。

2、客群细粒度分析：可以帮助企业快速了解客户意向、客户属性，从而针对性地调整营销策略，增加产品周转率和单个客户的转化机会

3、客户标签数据展示：包括姓名、年龄、职业、来源渠道等多维度信息。

4、客户互动轨迹跟踪：详尽记录客户在线咨询时间、轮次、是否打开文件资料、观看直播、打电话后买过东西吗？

5、聊天记录长期保存，离职员工客户数据不丢失，企业可随时查看客户历史聊天内容，与客户建立深度合作关系。

如今，在私域流量越来越难做的时代，企业微信scrm系统成为了一个必不可少的辅助工具。它不需要下载即开发，也非常简单。这是目前最方便快捷的功能之一，用户只需打开客户端登录就可以使用。

6、渠道活码添加朋友自动给客服打标签。添加朋友后，无需设置定期维护，新客扫描二维码添加群聊即可免费体验。

7、客户管理实时同步已有好评客户公众号和小程序点击咨询客户名称或咨询产品详情，将被分配到相关负责人的客服账户中

8、员工离职带走手机号，删除联系记忆，收到推送通知提醒员工及时跟进

9、会话存档功能，可随时查看与客户聊天记录

10、员工删除员工联系记录，收到推送消息立马转人

11、客户数据全面保密，客户资料不丢失客户浏览轨迹、访问痕迹等都跟员工没有任何关系！

12、离职继承+奖励激励+团队管理+更深层次的客户属性化营销

13、员工离职带走客户微信收回提醒，员工手机未读/忘写客户昵称或长按二维码自动识别客户

14、客户标签+历史订单跟踪记录/跟踪状态一键导入，员工离职带走客户微信，删除联系记录统计，支持多维度统计报表，解决管理问题

15、员工敏感操作私建群红包，收付款转移，客户去重；员工删除其他好友，收款出库，收款放弃，聊天记录显示，手机风控二维码，客户画像；客户精细化运营

16、员工离职带走客户，私人建设客户线索，自动打标签，清晰展示员工个人资料，可直接输入手机号和姓名；员工敏感操作预警提醒，一键防止客户资源流失

17、离职带走客户，私人建设客户线索，自动打标签。

18、员工敏感操作预警，一切从简单起步

19、客户浏览轨迹全监控，全面掌握员工沟通水平，避免飞单私单

20、客户浏览轨迹全追溯，实现精准触达客户，高效拓客

21、员工离职带走客户，私人建设客户线索，自动打标签。

22、员工微信聊天记录永久云端储存，可随时查询;客户数据永久云端存贮，可随时查阅;员工微信聊天记录可导出，可随时查阅;企业微信可随时了结客户购买意向与客户满意度调查，可按需增减坐席费;科技scrm管理，可帮助企业降低运营管理成本，提升竞争力。

二、科技scrm系统的功能

1、科技scrm系统支持多渠道触达、客户朋友圈监控、客户群组发、客户浏览轨迹全覆盖，帮助企业降低成本，提高工作效率。

2、crm系统支持多渠道接口，支持网页、公众号、微博、小程序、h5、app等渠道。

3、科技scrm系统支持企业客户信息集中管理，各层级权限明确分配使用。

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三、scrm服务

目前，微信scrm已在多个领域得到广泛应用。随着移动互联网的快速发展和大众对营销管理的不断需求加强，许多传统行业也受到了科技化、法律化管理工具的冲击。为了解决这一难题，企业微信scrm系统推出了客户关系管理功能。scrm可以帮助企业进行客户管理，同时还有数据整合分析、舆情监控等功能。通过对客户关系状态的分析，及时发现违规问题并采取措施提高违规率。

1、客户关系管理：根据实际操作，我们将客户关系管理转换成更智能的操作模式，即以消费者肖像描绘消费者群体画像，并通过关键词识别消费者意向，从而准确筛选出高价值客户。

2、客户关系管理：将客户分层和组合，使消费者逐级转变为独立的客户。利用关键字、浏览器或搜索引擎搜索相关答案来寻找商机，提供自定义聊天窗口，让潜在客户与公司建立长期友好的客户关系。

3、顾客关怀:根据客户反馈信息对顾客进行贴心周到的关怀服务，提高顾客忠诚度，激活老顾客；将客户投诉告知给坐席人员处理，促进客户关系保持稳定运营。

四、scrm系统的优势

1、安全性高:通过scrm系统生命周期维护，避免了因频繁外呼被封卡号码导致的资产损失。

2、降低了企业的培训成本:scrm系统支持培训、咨询等环节。并且所有接待渠道都是有开放api接口的，无需额外购买软硬件设备。

3、提升了沟通方便性:企业微信scrm系统不仅支持文字，图片，视频，表情包等媒体内容的播送，而且可以实现图文、链接、语音、视频四种类型的传输，并且可以灵活切换到其他任何渠道。