一、微信客服系统的功能
1、支持同步企业所需要的联系沟通记录，实时更新话术。
2、支持多渠道接入，无论电脑网页还是手机都可以访问。
3、支持全国各地的语音，不管是广播还是小程序，都可以收到消息提醒
4、支持多个账号登录，也就是说，你只有在微信上和用户进行交互才会跟客服聊天，这样当客户来公司开发产品了，再去给你申请账号就没有这么麻烦了。
5、支持多种方式接入，无论是pc端还是移动端，只要是和原生应用无缝连接的app，都可以在后台统一操作。
6、对话分配，可以根据自己的需求设置多个员工，按照标签进行分组。
二、微信智能客服软件的特色功能
1、支持即时/定位/api授权
2、可拓展性强
3、多媒体沟通交流(社交软件)可以随时切换多个会议场景
4、具备crm数据管理功能
5、对于来源渠道、搜索词等信息均可批量导入并自动分配给坐席
7、后台查看员工通勤情况
8、内置crm模块，更好地管理企业内部及外部团队
9、界面友好易操作
10、自带数据统计功能
11、自建数据库可以随时检索或导出
12、员工离职也不用担心
13、自带数据统计功能
14、自动主叫、被叫转人工、多次回呼
15、自动保存聊天记录
16、可以添加群指南、群规则
17、自动踢人
18、聊天风控制度
19、违规敏感操作
20、员工删除联系人、推送名片、私下扫描红包、私建群、共享单词
最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。
多管齐下为了给消费者最佳的体验和感受。
1、智能辅助营销当然我们可以利用微信多平台客服系统来实现客服工作效率的提高。
一般而言，客户通过扫码或者手机端即可进行会话咨询，无需等待呼叫转移人工。
2、智能辅助营销微信多平台客服系统可以自动匹配不同渠道访问的访客，根据访客类型灵活设置相关邀请参考答案，帮助企业对访客的意向度有针对性地筛选出高质量的用户名单，指派员工定期跟踪访客行踪轨迹并将其记录在云端，使企业能够更好地抓住每位访客的心。
3、数据分析微信多平台客服系统拥有大批量的历史聊天记录，所以能很好的帮助企业对于客服工作情况进行监控管理与掌握。
4、数据分析借助微信多平台客服系统,企业能深入挖掘客服对市场产品运营、价格方面的整体把握,从而针对性的制定合适的措施,让客服真正处于视觉设计-操作-响应-部署-后期维护阶段.结束实际工作后,只需要把需求按照步骤细节填写到系统里便可完成客服7*24小时在线为公司谋取红包,为公司树立良好形象。
5、数据分析对于客服日常工作量庞大的情况来说,还是要重点注意微信多平台客服系统的数据分析,例如:访客流量、对话时长、咨询产品、交易金额统计、搜索词、关键词、热门词汇等。
6、智能辅助营销微信多平台客服系统支持多种ai算法技术融合，可以提供丰富的寒暄库、图片、文字内容识别模块等强大的知识库辅助客服。
如需采购或了解微信多平台客服系统可联系本站客服，我们将以专业的微信多平台客服系统服务经验为您提供适合您企业的解决方案。
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