近年来，企业微信已成为公司进行内部管理的主要工具，直接关系到企业对客户资源的保障。随着时代发展，许多先进的企业开始利用企业微信实现客户运营、销售和自我管理，建立了基于企业微信生态的私域流量池。然而，在市场竞争日趋激烈的今天，传统的管理模式存在很大弊端。如何充分掌握企业微信的功能，提高服务质量？目前，企业微信不仅有效地帮助金融机构和企业进行外部宣传推广，也可以进一步转化线索、扩大影响力，促进销售增长。

1.企业微信聊天记录永久保存。

使员工与客户之间能够彼此沟通信息，不再受到个人电脑、手机等设备的限制。

即使员工离职，他们也不必担心丢失客户数据，并且在后台查看任何一条客户信息都可以迅速恢复。

2.企业微信会话归档。

无论是删除的邮件还是撤回的信息都将被保存下来，避免重要文字和图片的交叉遗漏，使员工与客户更加方便。

3.完整的用户跟踪流程。

帮助企业更好地了解顾客需求，从而提升产品销售。

企业微信crm可以通过系统中的日历、审批等功能，及时将注意力集中到刀刃上，防止出现问题。

4.全面收录信息。

每个营销人员都知道他们面临的困难。

只有找到相应的解决方案，才能帮助他们赢得比同类软件更多的订单。

5.实时备份老板背景资料和历史消息。

为确保客户服务的连续性，员工只选择最新版本，可以做到100%保证信息安全。

6.获取知识库，了解客户想法。

企业可通过搜索引擎或者其他渠道获取信息。

7.客户反馈信息。

查看完整的客户反馈信息(包括但不限于)的平台可以显示客户正在输入的所有内容。

这样，就可以初步筛选潜在客户。

8.企业活码标签。

在给客户贴上各种各样标签后，您可以根据标签对客户群体进行分组，区别不同的客户群体，以筛选更准确的客户群体。

9.客户互动雷达。

当客户点击联系客服产品时，会自动向客户发送打开信息，显示客户创建的会话框窗口，客户可以点击会话页面右上角的雷达链接，查看访问者与客服的会话详情。

10.企业支付宝。

当客户扫描代金券的时候，他们可以立即将其转账到指定帐户。

11.企业微信朋友圈。

当客户扫描代金劵时，将被授权的朋友分配给指定的销售人员，让客户感觉自己被重视，从而减少客户的损失。

12.个性化欢迎语。

企业微信的欢迎语言可以是文字+图片/网页/小程序。

当微信客户关注时，他们可以添加朋友作为客户群的昵称。

13.企业微信聊天记录永久云储存。

企业微信scrm产品是指基于企业微信的客户关系管理。

它将社区和营销推广相结合，利用企业微信提供更好地客户服务、吸引和维护客户关系。

企业微信scrm可以帮助公司有效规范销售人员的行为和流程，从而提高客户留存率；通过企业微信与潜在客户建立联系，促进交易;通过企业微信丰富的内容，包括定期发送文章、产品动态等，并对客户群体进行分层。

1.什么是scrm企业微信scrm产品主要功能有：

2.基本上每个企业都有自己的crm软件平台，但具有不同的功能特点和优势。

3.基于企业微信的客户关系管理(crm)

4.基于企业微信与用户的深度连接，帮助企业整合多端数据，加强与海量用户的互动。

5.企业微信scrm工作单系统是一种围绕企业目标设计的工作单系统。

6.根据企业的需求，制定有针对性的服务方案，提升服务质量和响应速度。

二、如何使用企业微信scrm产品

1、选择合适的渠道接入企业微信scrm工作单系统支持企业微信所有部门及员工沟通的一致性和协调性。

2、企业微信scrm产品支持企业微信聊天记录实时上传到云端存储或迁移至企业邮箱，可随时随地查询职工聊天记录，有效防止因离开当前的工作环境造成的企业微信聊天记录丢失。

企业微信scrm支持多账号管理模式。

3、企业微信scrm工作单系统支持企业微信聊天纪录长久保存，支持随时查看。

4、企业微信scrm工作单系统支持企业企业创建和管理所有组织架构的活码，可以轻松访问所有成员，避免信息错误导致客户损失。

5、支持现场签名模板消息实现快手回复，支持现场签名模版消息。

三、企业微信scrm产品优势

1.提升企业形象企业微信scrm产品能够突显企业身份，让客户了解企业，给予员工最佳的办公空间，让员工在私域运营中真正享受高水准服务，全面提高客户满意度。

2、企业微信scrm还具有完善的数据统计分析和决策分析功能，帮助管理者掌握员工的工作状况，改良销售漏斗机会，提高业绩。

3、企业微信scrm工作单系统支持企业内外部各种通讯方式接收来自微博、web、app等网络的客户请求和反馈，确保客户问题得到及时处理，缩短处理周期，提高服务质量和核心竞争力。

四、企业微信scrm产品优势

1、企业微信scrm产品支持企业微信聊天记录监控，支持查看企业微信聊天记录。

企业微信营销的基础是保证客户服务的质量和效率;企业可以设置多级ivr自动语音智能路由规则，灵敏切换自动话务分配策略，减少员工工作压力。

2、企业微信营销的基础是企业微信营销，其最终目的是转变客户、扩大市场、增加销售额。