小程序客服系统的应用场景比较多，像售前咨询、线索获取等都离不开它。小程序客服系统可以帮助企业解决大量重复性问题，减少人工成本，提高工作效率。.jpeg)
在线客服系统是微信公众号必不可少的聊天沟通工具，能帮助实现微信内外全生态的连接，并且非常稳定。我们的客服系统作为一款即时通讯软件，与qq、msn等对话无缝连接，让企业与用户更便捷沟通。
一、小程序客服系统有哪些好处
1、私域运营及时沟通由于微信小程序自有功能的限制，用户消息无法提醒，通过我们的软件后台，当用户进入小程序或者对话窗口后，可以自动发出一个对话邀请，用户消息即时提醒客服进行接待，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。
2、小程序客服系统获取用户信息小程序里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。
3、标签管理根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。
4、信息群发可群发图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户，推广营销一促即发，并支持定时群发，让沟通更便捷。
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二、小程序客服系统的优势
1、微信scrm管理快捷回复可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作，并作快捷双击使用，更高效、更便捷。
2、自动撩粉为满足企业撩粉变现需求，云任务正式启动，支持公众号/小程序批量邀请、预约邀请和自动撩粉，企业可以直接对公众号/小程序粉丝进行邀请。
3、智能ai机器人在用户访问量大的时候，常见问题可交给智能机器人进行接待，如果客户遇到难题，可以邀请或者转接给相关客服或者部门经理接待，沟通从不中断。
4、参数二维码支持生成参数二维码或小程序码，给每个推广渠道设置一个专用的二维码，广告效果一清二楚，并支持自定义扫码回复。
5、随时随地收发客服消息我们的支持多种终端！电脑、安卓/苹果手机，通通可以实时收发消息与提醒！不错过任何一个客户消息。
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