微信群发工具是什么
微信群发工具，简单的客户管理系统。
一个好用的客服系统是由多方面的优点组成的：
1.提供了多个客户服务同时接收新的客户消息;
2.自动回复可以设置多种类型的欢迎语;
3.关键词回复和自动邀请可以设置自动回复等;
4.帮助智能化、自动化运营商建立客户资料库;
5.实现企业内部高效办公;
6.提升了员工与客户之间的沟通效率，最大程度上降低企业运营风险;
二、微信群发软件的功能特色
1.自定义菜单栏目:不仅支持文字输入，还可根据自己需要添加图片、视频、网页标题和跳转链接;并且在编辑菜单前先将所有内容进行编辑保存，当有访问者进入到群聊时，会显示相应的联系客户;
2.自动踢人：当被顾客辱骂或发送广告后,客户就会主动踢出或拉黑该名顾客;
3.快捷回复：对常见疑难问题归类整理后，一键发给专属客服解答咨询;
4.数据分析:对每天各小时内沟通的用户进行自动检测,精准地分析出用户的性别、年龄等基本信息;
5.粉丝画像：根据用户信息和喜好，巧妙构建用户画像，让你更懂用户心意，为他们提供更贴近真实生活场景的内容;
6.预约邀请：设置好签到门槛，用户可以通过微信随机抽离一位重要用户;
7.身份识别：客服可以看到用户正在输入的内容，并判断其是否为意向客户;
8.历史推送：即使销售人员删除用户记录，也可以查看历史消息记录，避免错失商机；
微信群发是什么意思
微信群发是指在企业内开通微信客户服务功能。
用户可以在微信内、外各个场景中接入微信应用，并使用微信公众平台的消息管理方法。
微信客户服务功能介绍如下：
1.自动回复。
当顾客进入小程序或者其他页面时，您可以设置自动回复。
自动回答和关键词回复可以提高客户服务人员工作效率；
2.标签管理。
根据不同的客户、不同的需求类型等制作属于相应的标签，这样可以精准地挖掘客户需求，并支持快速查找筛选客户；
3.客户画像。
你可以为每位顾客添加多种标签，实现客户画像功能；
4.分析客户行为轨迹，了解顾客意图，精准营销。
我们的scrm微信客户关系管理系统帮助企业建立客户档案，记录客户来源和浏览轨迹，最大限度地利用顾客资源。
我们的scrm微信客户管理系统还具有智慧引导和策略分配功能，让聊天过程更温暖，能激发客户斗志。
我们也都知道，竞争对手的弱点正在逐渐显露，我们要做的就是留住他们，只有防止客户流失，才能真正称赞一个产品，保护企业的长期稳定发展！我们的scrm微信客户关系管理系统致力于帮助企业提升客户满意度和转化率，并将微信生态打造成私域流量运营神器。
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