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微信群发工具(一文带你了解scrm工具的魅力)

作者: 阅读量:388 发布日期:2022-11-26 16:08:55

微信群发怎么使用

微信营销时代,很多企业都会选择使用微信群发工具来辅助营销。

但是有些企业对微信群发并不了解,也不懂得如何使用微信群发工具。

今天小编就给大家介绍一种方式:接入我们的scrm软件!

1、在线客服系统首先登录我们的scrm后台,点击右上角的【设置】-【渠道接入】,打开我们的scrm管理系统;

2.进入我们的【渠道接入】后选择扫码接入或者分配到其他员工账户等

3.此时我们可以看到所有员工的加入数据,包括通话时长和通话量;

4.此功能下我们的scrm支持自动同步到员工企业微信的已读未读消息

5.我们的scrm软件支持将好友推送到员工企业微信,支持文字/图片/网页/表情等多种形式的内容发送给客户

6.我们的scrm还提供了许多其它高级玩法,比如实时查看员工通讯记录及加粉计划(kpi)、批量加好友申请功能、超48小时互动邀请、批量加好友认证等等.......
我们的scrm的功能更加全面,效果更显着。

功能一:聊天侧边栏快捷回复聊天侧边栏可以预先设定好话术库,当客户进入您的微信公众号时,即可以立刻弹出相应的欢迎语言。

功能二:客户智能标签精准画像客户来源、浏览轨迹追踪,帮助企业调整推广投放策略以及对客户需求进行初步判断,方便客服人员准备相关话术。

功能三:违规监控敏感词预警当员工与客户沟通时,系统会智能检测风险行为并且提醒该员工该词句为敏感操作。

功能四:标签管理精细化客户运营我们的scrm除了基础的群发功能外还带有诸如客户拓展-跟进效率统计、客户阶段管理等功能,帮助企业更好地管理客户。

微信群发工具有哪些

微信群发工具有哪些?微信营销scrm系统可帮助企业提升管理效率。

一、定义
群发功能:通过标签分组等方式自动筛选出目标客户并将其根据a/b/c/d类精准分配给不同的客服,实现高效转化;多维度筛选,全面获取客户线索;自动发送文本、图片、语音、视频、链接和小程序卡等消息内容,支持撤回,并为人工客服更新触达感知数据。

二、微信营销scrm系统的功能

1.渠道活码引流:公众号粉丝扫描代码添加员工个人微信账号,成功将潜在粉丝导入到私域流量池进行大力后续激活。

2.聊天侧边栏:快速找到客户对话页面,点击右上角+按钮即可实现客户画像。

3.标签管理:可以给每个客户打上标签备注,方便区分意向客户。

4.邀请评价:客服可针对特定人群及时性推送消息,让沟通更高效。

5.智能机器人辅助:如果客服遇见无法解答或者操作失误的问题,就由智能ai机器人协助。

三、微信营销scrm系统可帮助企业做什么

(1)、智能建立用户画像,准确挖掘用户需求我们的微信营销scrm系统可以整合2000+场景数据,构建完善的智能机器人模型。

可以轻松实现从售前到售后的全过程跟踪与绑定,突破了企业微信只能认证公司的产品形式,极大地节约了各种广告投放成本。

(2)、智能机器人客服,降低企业运营成本当然,使用微信营销scrm系统平台还可以直接联络客户,高效响应客户咨询,缩短处理时限,避免遗漏重要客户。

(3)、智能机器人客服可以7*24小时在线,解决常见问题咨询。