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拓客系统怎么使用(这些功能和好处很有用)

作者: 阅读量:815 发布日期:2022-11-23 16:12:00

拓客系统怎么使用

拓客系统怎么使用?首先要确定是自己公司的资质,其次是需求和信誉。

这两个方面可以看出你公司的实力与产品相匹配;然后根据自身的情况选择最适合的拓客工具。

1、客户标签分类整理归档
客户数据是通过对大量客户数据进行筛选的一种手段。

在将客户进行分类之前,我们应该做好客户分类的计划,比如客户的年龄,性别等基本条件。

2、客户跟踪记录
销售人员通过与客户沟通记录后,可以清楚的知道客户有多少潜在客户,每天跟进的客户有哪些等,从而制定下一步跟进计划。

3、客户管理
在了解客户的情况下,还可以通过crm客户管理功能来更高效地管理客户,及时识别和维护客户,提高客户转化率。

4、客服聊天辅助功能
客户关键词回复:当客户输入文字时,会触发快捷回复语。

5.智能机器人
客服系统可以帮助销售人员减轻工作压力,提高工作效率,降低企业成本。

拓客系统有什么好处

拓客系统是一款可以实现多渠道信息接入的在线客服系统,它能帮助企业进行精细化管理、营销和转化。

那么,拓客系统应该具备哪些功能呢?拓客系统有什么好处呢?

1.快速沟通对话:传统电话需要大量的拨号,这样极容易造成手机卡封号问题;而拓客系统则不同,可以将打出去的电话分配给坐席人员或者是由客户自己拨打,让每个人都有专属客服,最重要的是不受限制,完全规避了因高频外呼引起的封号情况。

2.智能筛选意向客户:传统电话需要人工一条一条地按进行按键输入,效率低下,而拓客系统可以通过识别客户的兴趣点,从其喜欢的标签中挑取与他相符合的来源,并加上身份、姓名等基本信息作为证据,以方便后续跟进的时候能够及时查看。

3.快捷回复设置:传统的在线客服软件经常采用傻瓜式操作,虽然目前微博账号已经被公认为私域流量运营的主力军,但仍然有很多企业不清楚如何才能更好的提升咨询转化效果,于是就会发现一张质优良的海报吸引住客户,让客户开口说再多也不怕,毕竟面对的是客户!

4.智能群发推送:一般来说,当你的访客关注时,会立即弹出一条带定位的【推送】消息,提醒客服及时接待,减少潜在客户流失。

5.历史记录长期保存:聊天记录永久云端储存,随时抽调客户的营销状态,判断是否为水军,节省时间。