scrm会员管理系统平台有什么功能
在企业运营中，客户是最重要的资源，也承载着企业形象树立的基础。
如果企业想更好地维护客户关系，就需要一个好的客户服务工具来帮助我们提升客户满意度和忠诚度。
但是市场上有许多软件可以为企业带来方便、快捷、并且高效地管理客户关系。
那么scrm会员管理系统平台都有哪些功能呢让我们了解下吧。
1.渠道活码引流:公域线索引入，客户扫描代码分配给不同销售人员，自动将潜在顾客引导至不同销售人员的微信上进行交易;扩展库：把每天从不同渠道吸引新粉丝的数据统计到每日各种引流数据中心，并生成渠道活码，避免对推广造成浪费的情况。
2.消息群发:向所有/指定粉丝发送消息，帮助销售区分出更多的精准用户，实现针对性转化;朋友圈自定义:与意向客户直接互动，支持延时发送。
3.聊天增强:添加好友自动通过好友认证，可设置与前任/已经加他好友，当前只有一条回复消息，保障互相沟通更顺畅!
4.素材海报，精选app拉新，文章内容沉淀，一键即时编辑;
5.参数二维码，统计各个渠道的宣传效果(医药网站、美妆电商等);
6.自动标签，快速查找客户喜欢的素材，自定义分组，根据不同需求添加标签;
7.模板消息:跟qq一样闪烁提醒，随时联系咨询;
8.会话记录长期保存:不受离职影响，客资长久留存。
9.智慧型会议：辅助会员建立良好的合作或者互动体验，节省时间，提升效率。
10.快速回复：将常见问题整理好匹配知识库，放入快捷回复里，轻松使用;
11.自定义菜单:点击右上角+按钮，可自定义菜单栏，快速回复，丰富您的品牌味道。
scrm管理的方法
企业在引入scrm之后，要想更好的管理客户关系，首先就是要选择合适的crm软件来帮助企业实现有效、可持续地维护客户关系。
那么，如何才能做到这一点呢？
1、了解公司目标。
scrm中的公司目标都比较明确，并且清晰可见，所以我们需要对每个目标进行具体分析。
只有深入了解自己的工作内容和工作方式，才能找到正确的方向，达成最终的目标。
2、制定计划。
scrm的核心价值在于帮助企业实时评估和监控整体销售活动状况和结果，通过改善营销策略，增强潜在客户群体的机遇感，提高交易率。
3、为客户提供相应的服务。
良好的服务不仅可以提升客户满意度，还可以获得他们的支持，从而带来新的商机。
4、建立信任。
良好的客户关系不仅可以让您赢得客户，而且可以增加您与其他客户之间的联系。
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