scrm客户管理系统是什么
现在市场上有太多的客户管理系统了，根据自身需求选择即可。
因此企业要找一款功能齐全适合自己的crm软件是很难的。
我们的scrm就是其中之一。
我们的scrm客户管理系统主要分为三大类：
1、客户资源保护制度
2、员工权限管理
3、数据报表分析
4、风险控制制度
5、团队协作管理
6、绩效考核和营销计划管理与目标挂钩的kpi绩效考核体系，不仅可以帮助提高员工的工作积极性，还能够使得内部沟通更加及时和规范，从而提升整个公司的运行效果。
我们的scrm客户管理系统可以实施客户资源保护制度。
1.客户资料保护制度
客户资料保存起来是每个公司必须做到的事情，所以许多企业都会对客户进行人物角色管理方面的培训优化，比如将某些已经交往过的老客户转移给新朋友或者是让他们直接当作客户资源来使用等等，这样既可以避免错误的客户信息，也能够避免潜在的损失。
同时，我们的crm系统可以设置关键字段，并且把相应的关键词设置好，然后系统自动地向员工发送有针对性的回复消息，防止员工没有及时注意到重点客户，导致忘记某些客户信息，或者是忽略了某些重要的客户细节，从而造成大量无用的订单流失。
2.数据监督管理
数据监督包括员工线索数据分配、敏感词报警(例如删除/定位客户)和违规操作报告，这些报告可以帮助管理者更清晰地掌握员工的动态变化趋势和商机，从而更好地安排工作任务。
我们的scrm客户管理系统还具有敏感词预警(如红包、走私单等)、客户群提示等功能。
3.数据跟踪制度
数据跟进管理者可以随时查看聊天记录，支持批量添加好友，根据需要导出excel，或在手机端完善用户肖像。
也可以设置下次联系人时间，以免遗漏重要客户的信息。
同时，还可以根据历史记录检验客服工作状态。
4.风险控制制度
客服岗位是否按照岗位擅长或专业领域进行职责开展工作，是否处于非法禁忌状态，是否遵循了相关规章制度。
在我们的scrm客户管理系统客户管理系统中，可以了解各部门处于什么位置，如销售人员在系统故障或技术故障中无法访问代码时，是否可以快速启动指令，迅速响应bug修补，及时恢复系统正常使用，确保客户满意度。
我们的scrm客户管理系统可以帮您降低成本增加收益，提高效率；提高客户转化率，提高客户留存率；提供数据统计分析，为决策提供依据。
我们的scrm客户管理系统能够实施科学的营销方案，提高客户转化率，提升客户满意度。
crm客户管理系统哪个靠谱
现在市场上有很多crm，但是不知道哪家比较靠谱。
我们的智能crm客户管理系统可以帮助企业提高工作效率和客户管理水平，实施良性的商业战略；通过数据分析提供决策支持，最大限度地科学地利用资源，创造有价值的产品和服务，从而保持与顾客的长期稳定关系。
1、客户信息整合：整合客户信息，为客户提供个性化的产品及服务，同时满足客户需求，根据客户特点发建立订单并进行销售。
2、销售自动化：销售人员使用该系统对客户进行跟踪、记录、分类等操作，并具备一些基本销售技巧。
3、营销自动化：采用先进的营销管理手段，如广告投放、媒体宣传等，降低成本，增加收益
4、精准营销：客户关系管理软件可以让销售人员更全面地了解客户情况，深入掌握客户需求，从而提供针对性的服务，提升交易机会
5.电话营销自动化:通过预拨号功能，设置自动语音问答与转移，将无法到达的电话推送给销售，节省30%-80%的时间。
6、电子调查:根据语音识别技术，对客户的购买意向进行快速响应，并做出明确的回应，从而提高交易率
7、电话营销自动化：利用电话营销自动化模块，集中潜在客户数据，挖掘其潜在价值，促进二次消费
8、客户数据管理:客户关系管理系统集成于云端后台，便于随时获取，方便浏览;对老客户开展维护,减少新客户开拓,免去销售人员培训,直接访问客户详细资料。
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