微信crm系统可以为企业建立一个完整的客户管理管理体系，并降低管理成本的同时，还能提升产品的品质和质量，那微信crm系统是什么？crm系统有哪些功能？
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一、微信crm系统是什么？
微信crm系统是为企业提供客户服务平台，完成对企业客户的规范化管理。通过微信CRM系统能够完成客户基本信息、联系方式、沟通信息、客户服务信息的充分共享和标准化管理；通过跟踪、记录销售机会和客户发展过程，提高新客户的发展能力；并提供相关报告，使企业高级管理人员随时了解企业客户。
二、微信crm系统有哪些功能
1、合同管理功能：作为交易记录，微信crm系统可以提前设置合同到期提醒，即系统在到期前提醒销售人员，方便销售人员及时跟踪到期客户。
2、客户信息管理：微信crm系统对企业各部门、各人接触的客户信息进行统一管理，包括客户类型划分、客户基本情况、客户联系人信息、企业业务员跟踪记录、活动历史记录、内部客户讨论内容、客户状况等。还包括业务机会的管理：成交阶段、产品、竞价、报价等信息。
3、数据分析功能：报表、图表及查询，微信crm系统提供实时分析和报表功能，实现分析决策支撑。分析处理、数据挖掘、预测分析和报表功能均可在系统内提取。
4、商业机会管理功能：根据项目跟踪最直接的方法，以及管理层协助销售人员进行下一步工作的基础，将机会分为不同的阶段，并根据一些可衡量的指标对项目所处的阶段进行实时评估。微信crm系统的机会评估功能降低了人为主管的功能判断，强化了事实依据。
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5、日程管理功能：用于进行自己的日程管理。各种业务事务（如约会和电话）将按照日程表显示，以便于实时查阅，避免错过重要事务。日程管理还可以检查日程冲突，可以提前设置提醒到期。
6、销售管理功能：销售分析报表、仪表盘、销售预测管理；管理销售人员的电话销售、现场销售、销售佣金等；支持现场销售人员的移动通信设备或手持计算机访问。
总的来说，微信crm系统浓缩了很多东西，涉及到很多逻辑和方法论。对于企业来说，使用好一个CRM客户关系管理系统是非常有益的。
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