有许多公司推出了企业微信+scrm系统，为客户提供高效、个性化服务。一般来说，在这样的市场环境下，企业微信scrm系统是指基于企业微信管理系统和大数据技术的新一代crm软件。

一、企业微信scrm系统

它是一款根据借助于第三方应用开发的智能管理系统平台，帮助企业实现以客户为中心、深入分析营销活动为目标，全面接收与顾客沟通所需信息，最终完成整合营销、获取、转型和持续生命周期运行的一系列工作流程，从而使企业真正意义上掌握核心竞争力。企业微信定位只限于办公室管理，其他功能可以考虑。

1、企业scrm系统会话存档，永久保留聊天记录。

2、离职继承：无法查看之前已经跟进过的客户。

3、名片分享：快速建立客户资源群，支持免费分享给朋友，包括图片、视频、链接等，并支持批量导入。

4、朋友圈，随时查看员工历史朋友圈，支持自定义时间范围扫描到对外名片。

5、群发消息：快速帮助您组织产品和活动宣传；6;朋友圈广告：帮助你更好地引流线索，加强用户粘性。

6、公众号/小程序商城同步直播:帮助您搭建属于您的精准私域流量池。

我们的scrm系统是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

二、企业微信重要的功能模块

如今，越来越多的企业开始使用企业微信进行私域运营。随着移动办公软件的出现，大量的企业开始将手机作为移动办公平台，所以市场上有许多优质的企业微信营销工具。那么，具体怎样选择这些工具呢？首先，最好是在功能方面了解一下企业微信营销工具对于我们日常应该熟悉的crm系统、oa等系统都有不少的强大功能。当然，除此之外，我们还要结合自身实际需求去匹配合适的企业微信营销系统。

1、企微scrm系统数据分析报表数据分析报表也是企业微信营销重要的功能模块之一。这个功能包括:任务创建统计、关键词回复、群活跃统计和客户标签管理;另外还有：组员权限定制、客户流失预警、会话存档；

2、聊天记录安全管理聊天记录的查看和保存基本目前市面主流的云办公管理系统都可以支持企业微信会话内容存档接口。

3、客户标签管理通过对话、访问轨迹、敏感词汇库、跟进提醒等功能打造客户肖像，让客户需求清晰可见，后期更精准触达客户。同时，根据企业自己的风格、功能定制属性字段，灵活调整字段间距，以增加客户粘度;

4、智能回复通过企业微信接口发送的高频关键词多模板对话和智能回复话术，帮助客服高效处理用户消息内容及常见问题答案，提升客户服务响应效率。

在企业微信营销工具app中，我们的scrm是企业微信第三方应用服务商，腾讯企业微信官方认证的技术团队提供专业的企业微信风控策略及私人域运营管理系统。截止目前已经为9000+企业提供稳定可靠的企业微信营销服务，其客服聊天监督功能可以完美地监管员工的工作状况，提高效率，避免飞单、私单等情况。

随着移动互联网的飞速发展，人们的交流方式及消费习惯也逐渐发生改变，由原本的电话沟通转变为文字沟通。现在越来越多的公司开始使用企业微信来进行办公，平台上有大量的员工管理系统，如审批、汇报等。

三、企业微信与个人微信相比的优势

1.腾讯可以查看离职成员内部转账记录；

2.不限制场所场地；

3.可设置小额贷款；

4.收发红包；

5.收发转账提醒；

6.资料归档；

7.管理后台；

8.聊天记录；

9.保存和备份当前，有两种工作方法供参考:手机端和电脑端。

四、员工企业微信功能

那么我们的scrm能否支持员工企业微信功能？员工对外信息怎样进行管理呢？我们的scrm建议您先根据企业需要配置员工企业微信功能(仅金融行业可见)，然后点击管理工具按钮，找到【新增员工企业微信】-【渠道接入】选择需要管理的员工企业微信。我们的scrm还针对企业微信聊天记录监控难题研发了以下几个功能，帮助企业解决问题：

1、企业微信会话存档功能：员工与客户同意存档后，企业就可以实时获取到客户详细信息以及历史痕迹。一旦出现争议，可随时调取检索，确保服务质量。

2、风险预警：企业微信会话存档可以成倍覆盖违规行为。并且永久保存聊天记录，提高管理效率。

3、敏感词预警：员工一旦触犯预设关键词，删除该员工的消息，系统即时通知管理员，有效杜绝飞单私单走单等风险。/4、数据分析：云端永久储存企业数据，可随时查看每天员工工作量、群活跃度、跟进情况、成交量等，避免因各种因素导致损失。

5、客户画像：智能化标签精准描摹，让客户需求一目了然；定期维护老客户，深度挖掘客户价值。

6、客户跟进反馈：随时了解客户购买意向。

本文介绍了企业微信scrm系统是如何运营的，想要了解更多关于scrm系统可以参考《scrm系统裂变工具如何进行裂变营销》