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销售企业微信如何管理(scrm系统一键管理)

作者: 阅读量:626 发布日期:2023-01-05 11:58:08

企业微信管理功能是什么

随着互联网的快速发展和移动办公的逐渐普及,越来越多的企业都开始使用企业微信与客户沟通。

但是,有一部分人可能会问:为什么很多企业销售企业微信上还需要企业微信管理?事实上,许多企业在使用企业微信时并没有意识到企业微信的重要性。

我们的scrm表示,企业微信可以帮助企业解决那些痛点,让员工摆脱困境,更轻松地创造财富!作为市场上成熟的crm产品,企业微信给企业带来了丰富的功能,其中包括:渠道活码、个人sop等功能模块,可以帮助企业将不同渠道的客户引流至不同团队进行统一管理;另外还具有群聊质检、敏感词监控、数据统计等强大功能,帮助企业提高营销效率,从而促进转化。

1.企业微信可以对所有企业账户进行管理,支持离职继承、组织架构和消息验证等功能。

2.企业微信有权设置企业微信会话存档,以便对员工聊天记录进行查询,也支持二次开发。

3.企业微信可以支持客服聊天记录永久保存,方便企业跟踪和管理,无论是否有员工辞职的现象,都可以在后台查看。

4.企业微信有权设置删除提醒、收到推送提醒、自定义提醒等功能,避免因为频繁添加朋友导致手机卡被封。

5.在我们的scrm系统的后台管理中心-客户资源保护-隐藏客户信息-安全防范+数据统计-自动抓取功能可以帮助您合规保护每一位客户资金。

6.企业微信可以对所有客户咨询内容进行智能备份,例如,可按各种条件分类查询标签或评分,以便您可以更精准地了解客户的喜好和偏好,从而更好地完善客户画像。

7.企业微信还可以对已打开的账户进行管理,例如,可以登录管理背景下的账户,进入后台,直接查看客户详细信息(如头像、昵称、地址等);或者搜索客户名片,进行扫描或者点击右侧的客户名片,直接添加客户名片,然后手动输入,直接添加微信,最终完成双向回复。

8.企业微信可以对所有客户的历史聊天记录进行查询,可以根据客户的兴趣进行筛选和标记,这样既节省了时间又提高了效率。

企业微信能实时监控员工聊天记录吗

众所周知,企业在进行管理的时候都会涉及到客户资源分配问题。

这个情况下,很多企业就需要使用企业微信来实现客户资源的保护、转移以及查找等操作,今天我们一起来看看企业微信是如何做好员工绩效的。

企业微信能够实时监控员工聊天记录吗?

一、企业微信聊天记录功能
怎么开通企业微信聊天记录存档功能,对于公司而言,开通企业微信聊天记录存档功能后,可以实时查询和导出员工与顾客之间的聊天记录。

在导入后,当员工与顾客发生争执或服务纠纷时,企业微信上自动获取图片中的二维码并分析结果,帮助企业有针对性地解决问题,提高老板对员工的管理。

但需要注意的是,即使企业拥有了该功能,也还不能直接使用,因此建议大家最好将其应用到企业微信中。

二、如何开启会话内容存档?
在电脑端登录企业微信后台,点击管理工具-企业微信页面,打开会话内容存档功能,填写相关信息,包括设置保存员工和被保存员工范围,选择需要保存聊天记录的成员范围;然后再从已经设置好的内容中选择要保存的部门或员工名称,点击保存消息按钮,保存完整的聊天记录数据。

当前只有认证过的企业微信账号才支持会话内容存档功能。

三、企业微信聊天记录存档的优势

1.企业微信聊天记录存档功能可以实现对离职员工的客户和群聊记录进行存储,防止员工私有化客户资源,降低企业风险。

2.强制开通企业微信合规存档,确保客户资料安全。

3.对接第三方crm系统,有效杜绝飞单私单走单等风险。

4.企业微信合规存档功能支持对离职员工的客户和群聊记录进行存档,避免客户流失,且客户资料永久保留,不用担心离职员工恶意删除客户,也无需承担对公司员工的法律责任。