scrm系统的作用是什么
近几年，随着互联网的发展，线上获客成为了大势所趋。
很多企业通过构建私域流量池实现盈利增长。
但是在实际运营中也出现了不少问题。
比如:
一、公司对获客渠道有限制，无法统一管理；
二、缺乏有效引流工具；
三、没有专门培训团队进行辅导销售，导致获客难度升级；
四、客户资料分散，难以监控和识别客户信息...
我们的scrm系统作为一种新一代crm软件，可帮助企业解决以上痛点。
1、客户资源保护：员工离职后，名下客户会自动归属至其他销售手中，且所有客户资料及相关记录均备份在当地托管服务器上。
从根本上消除了因辞职带走客户资源的风险。
2、数据分析：聊天记录全程存储，销售跟踪情况尽在掌握！
3、高效沟通：智能快捷回复功能，让销售与客户之间的沟通更便捷高效。
4、降低运营成本：无需前期部署搭建，费用节省99%;只需开通账号即可使用。
5、提升品牌形象：企业logo样式，通过定制标签将内容牢牢锁住，同时还可以突显企业的产品定位，从而达到拉新维客的目的
6、智能分配：机器人独立接待并优先接待，多项精细化操作设置，极大提升服务效率。
7、客户管理：查看微信历史朋友圈、访客轨迹（企业微信昵称）、来源于文字的个性化设置等明显提升了咨询转化效率
8、数据报表：查看各渠道、各app、小程序交付排名清单情况（竞价排名、地推排名、粉丝留言、活动邀约、粉丝意向筛选等）功能的分析报告，为企业营销推广提供判断条件和科学依据私域流量方案。
私域流量是什么意思
在私域流量运营的过程中，需要借助一款工具来帮助我们实现客户管理。
那么如何选择合适的crm系统呢今天小编就给大家介绍一下。
1.私域流量是什么？
简单来说，它是指企业通过各种渠道向消费者和潜在客户提供售前与售后服务信息。
这些内容包括销售线索的获取、转换和分配等。
2.私域流量有什么好处？
1）社交平台碎片化：打造社区，让用户充分感受到价值；同时也可以反复触达，促进成交。
2）用户积极性高：对于商城来说，商品的交易周期比较短，用户订单的形式主要为拼图或拍照。
3）用户行为分析:记录用户访问过哪些网页/app，多少时间段跟踪了多少人并决定购买他们想要的东西。
4）用户属性分析:根据用户特征（例如年龄，性别，联系方式，职业，喜欢的产品类型等等）自动筛选出意向用户并上传至用户详情库
5）用户沟通历史:从用户画像到用户行为数据分析。
6）用户生命周期:根据用户的兴趣点、偏好、行为模式、交互诉求等将客户划分阶段。
7）用户操作轨迹:查看用户的每个步骤(咨询记录、消息记录、投诉记录、建议、意见等等)
私域管理:不仅可以帮助企业更加规范地经营流程，还能降低运营成本，使得获取新用户更加便捷高效。
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