微信小程序怎么用
如今，微信生态内包括了视频号、公众号、搜一搜等渠道，企业通过视频号直接触达用户，可以更加便捷的与用户进行沟通。
而且视频号自带的客服功能，也无法满足企业的需求，所以很多企业都选择了第三方小程序客服系统来打破这种局限性。
那么有没有什么工具可以让企业在使用小程序时更高效呢？
1.快速接入对话由于微信小程序自带的聊天记录和访问痕迹管理功能，用户消息记录会存档保存，当用户发起咨询时，只要企业开启摄像头，就可以实现会话查看功能，并支持一键快捷导出所有相关的消息记录，极大地便利了客服人员的查找及整理工作。
2.获取用户的基本信息用户名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存进用户管理库。
同时可以为每个用户设置个性化标签，根据标签进行分组管理。
针对不同分组的用户，推送其需求消息，让营销更精准。
3.客资永久保存我们把顾客的联系方式推送给专属客服，备份好友资料后，可以借助电脑端强大的数据库功能实现对用户的crm管理。
4.粉丝画像根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的顾客，后续可以精准对用户进行标签群发，以提高签单成功率和避免对用户造成骚扰。
5.预约邀请对用户进行预约邀请，提高签单率和复购率真正懂销售的人士或者是老板可以借鉴用户的想法，去帮助用户解决痛点，他们想知道的东西你最近都懂，然后你再跟他继续互动。
6.自动撩粉可以借助语音机器人去辅助引导客户完成自主购买操作，还可以通过模拟人工的说话技巧，来代替人工客服进行初步筛选。
7.文字/表情包通过简单的文案、海报等富媒体消息传递信息，告诉用户，我们希望您更多了解我们的产品，并且希望通过我们的来促进您的订单。
小程序客服系统如何帮助您解决问题
如今，微信用户已达到10亿以上。
在这个流量为王的时代里，谁掌握了更多的粉丝，谁就赢得市场；如果你还停留在只有大企业和中小企业占据三席之地的认知误区，那么请接下来看看我们的小程序客服系统是如何帮助您解决沟通效率低、用户转化率低、客户管理混乱的问题！
1.及时沟通
由于微信小程序自有功能的限制，用户消息无法提醒，通过我们的小程序客服系统，当用户进入小程序后，可以自动发出一个对话邀请，用户消息即时提醒客服进行接待，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。
2.获取用户信息
小程序里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。
3.标签管理
根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的客户，针对用户的不同需求，推送相对应的内容，让销售人员更快触到有需要的客户群体。
4.预约邀请
支持对用户进行预约邀请，提高签单概率和复购率。
5.自动撩粉
支持对48小时内对话却没成单的用户发送消息7*24激活，提升变现能力。
6.参数二维码
利用我们的生成的专属参数二维码，给每个推广渠道设置一个专属的二维码，广告效果一清二楚，并支持自定义扫码回复。
7.随时随地收发客服消息
我们的支持多种终端！电脑、安卓/苹果手机，通通可以实时收发消息与提醒！不错过任何一个客户消息。
除此之外，我们的小程序客服系统拥有超强稳定的软件功能，每天可以保证几百条稳定对话，0秒响应，防恶意骚扰，常用语快捷回复，自动翻译，多样化自动回答等特点。
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