微信第三方客服系统是什么
如今，微信已成为企业开展私域流量推广的主要阵地。
在这个时候，许多企业通过建立企业微信群来进行引流、转化等。
然而，由于疫情的原因，许多商家意识到使用第三方软件工具的重要性，那么，我们该怎样选择合适的第三方客服系统呢？
1.是否支持多功能对接
很多商家之前都会看到有人将其部署到旗下某公司的官网上。
事实上，早期创办微信第三方客服系统也是一种错误。
现在越来越多的第三方应用开发者可以直接访问微信第三方客服系统了。
2.是否支持快速沟通
很多商家和创作者最初都会认为自己的产品无法满足消费者需求，导致顾客不断反复询问同类产品，但是却不知道他们所关心的价格。
实际上，你的同行已经开始使用我们的scrm系统，只需要简单操作，就可以让客户与您保持顺畅的聊天场景，提高回答率，促进成交率。我们的scrm系统拥有以下优势：
1.便于管理
传统的crm客户管理模式难以达到想要的效果，我们的scrm系统则可以解决。
它可以帮助企业更加科学的管理客户，分析客户肖像，为出示更符合客户特点的产品打上标签。
2.便于跟踪客户
除了常规的文字、表情、图片外，我们的还支持语音、视频等媒体形式，以丰富的内容形式随时向客户发送信息。
3.便于移动端
当新访客进入微页面时，我们的scrm系统可以实现移动设备，如app、pc端和电脑版，随时随地处理各种信息；此外，如果客服人员离线或休息，他们也可以独立完成客户查找任务，从而及时回复客户信息。
4.便于数据分析
数据非常准确，几乎没有质量差。
如果客户服务部门每天花费100-200次回复问题，那么很难给出准确的结论，甚至可能会出现很多不正确的数据。
但是，我们的scrm系统就可以轻松获取数据，并且可以根据客户的喜欢定制个性化信息回复内容。
社群运营怎么做
社群运营是一个长期的工作过程，它涉及到很多方面。
比如：引流、维护、管理等。
社群运营需要从细节入手，那么我们该如何去做好呢？
1.首先明确你的目标用户和核心用户有哪些？目标用户分为三类：潜在用户、普通用户以及付费用户；价值用户：指企业或者个人拥有较高知名度且认同企业产品或服务的内容；价值用户：指对某项具体事物（时间与交易量）保持良好信任并乐于接受新鲜事物，愿意参与公司商业决定或者讨论中获得收益的用户。
价值用户分为三类：忠实用户、付费用户、付费级别用户。
这里主要说下b端社区运营，就包括了引流、维护、管理等环节，那么我想题设计一款插件式小程序，插件内带有简单问题库功能，可以自动回答常见问题，当有客户咨询时，会把相关问题匹配到对应的问题列表里，快速响应客户需求，激活部分浏览此页却不耐烦的用户，提升留存率。
价值用户分成三类：忠诚用户、付费级别用户（付出价值意向）；价值用户：指企业或者个人拥有较高知名度且认同企业产品或服务的内容；价值用户：指企业/个人因为种种原因无法立即使用某件商品而取消购买权。
2.其次根据用户的属性来进行价值分类
（1）忠实用户>付费用户（b端用户）；价值用户：指已经购买并正在使用的用户；
（2）价值用户>特殊用户（c端用户）；价值用户：指企业/个人没有更大兴趣研究某件商品或服务的需求或者对某件商品或服务不够重视的用户（b端用户）。
（3）价值用户>付费级别用户（a端用户）；比例如10086银行卡付款后，第二天就领取了免费礼包。
这样算下来，第三天就领完免费礼包了。
在做好社群运营之前，我们需要学习一些技巧来让自己精准地判断顾客，并利用这些技巧来吸引他们。
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