微信社区运营的目标是什么
微信社区运营的目标是吸引新客户，留住老用户，增加粉丝。
但是在实际运营中很多人都会面临以下问题:
1.微信群数量太大，容易出现刷屏现象;
2.微信公众平台咨询量太大；
3.公司账号消息无法及时收发;
4.微信内视频、图文分享等素材消耗太高;
5.需要经常到公司开例会，尽量不要选择陌生人进行沟通;
6.每天拜访重要客户，订单和支付验证码均需登入企业账户管理系统。
如何解决这些痛点？我们的scrm微信管理软件可以有效地帮助企业实现以上几个功能！
一、定期维护老用户，防止丢失
公司员工使用企业微信进行日常办公与维护，在给客户服务过程中，若出现遗漏或操作不当，企业微信管理软件将自动退出系统，对其进行警告，并且30天后就需要查看历史记录再做相应处理。
二、智能化回复设置关键词回复
1）、在企业微信聊天界面，客服可以添加关键词回复。
2）、设置好欢迎语言，当用户发送的信息触发关键词时，系统会根据设置好的答复语调性回复，减少员工回复不必要的麻烦。
三、客户资源保存详细信息客户来源
企微管家crm系统之所以能够让销售人员快速了解用户信息、了解用户需求，并且掌握销售工作状态，便于后续持续跟进，是因为利用crm系统的客户信息保存功能，当企业成员离职或调整工作职责时，他们可随时从该名用户的社交昵称导出所找到。
四、合规流畅的服务水准
客服人员在与客户沟通的过程中，难免会遇到各种各样的问题，比如很多用户对产品的功能没有特别清楚的表达，也不知道如何去解决这些问题，只能事先把这些问题抛给专门的客服，以避免用户的抱怨。
但是企业微信管理软件提供了一套完善的客户资源保存模式，即使删除的客户也可以转接给第一手客服人员进行维护，从而节省更多的时间和精力。
五、客户精细化管理
企业可以通过企业微信管理软件的标签功能为客户贴上标签。
另外还拥有强大的数据统计功能，通过统计企业各部门的工作量、客户跟踪数据，为客服考核提供依据。
六、客户互动雷达
企业微信管理软件可以通过雷达追踪客户的浏览轨迹、来源渠道和轨迹，判断客户意图，获取客户更多信息。
同时，还能够监控机器人与客户的会话内容，根据客户会话内容，推测客户购买意向，精确匹配客户需求。
七、活跃度增长
企微管理软件能够通过雷达显示客户行为轨迹，分析客户意图，识别潜在顾客。
微信群机器人怎么玩
微信群机器人在企业中的应用，它不仅能够提高员工效率还有降低劳动力成本。
一、微信群机器人的功能
1.自动踢人：指使用者利用手机设定规则，将违反规定的内容发送给目标受众或邀请者。
2.快捷回复：对常见问题进行预设和归纳整理后，当用户发送的消息中包含某个关键词时，可以触发智能机器人快速回复并发送相应的话术；
3.自动回复：把常见的对外开放给微信小伙伴回答，比如对于某些专业性较强或者比较难的问题，我们也会优先选择回复其他类型内容;
4.批量加好友：微信社群管理系统支持批量通过好友申请验证，一键通过，无需单击即可转接到另一部微信软件上。
二、微信群机器人怎么玩？
1.设置欢迎语，引导客户添加你的微信，并记录你的联系电话号码；
2.设置关键词回复，帮助您更快地找到目标用户；
3.设置禁言词，帮助您控制风险，规范员工的工作流程；
4.编辑好欢迎语的材料后，你就可以启动这个功能了！
三、我们的微信群机器人怎么玩？
1.设置关键词回复
（1）、客户拉群：机器人会根据设置好的内容发送话术。
（2）、欢迎语分组：机器人可根据设置好的内容为客户发送多条欢迎语，但是只有部分客户收到，没有新增客户数量。
2.欢迎词评估：通过机器人的评估模板，向目标用户发出评价邀请，让目标客户感觉到自己被重视且得到了认可，从而吸引更多的潜在客户来到你公司实际业务场景中，完成交易。
3.按规则自动推送信息：将欢迎语模板设置为文档格式，然后配置好之前的默认模板后，机器人将自动推送给目标用户，显示信息和现有沟通记录，同时将新增数十条信息存储到云端服务器。
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