scrm系统怎么用
在当今互联网时代，大家都想通过各种方式获取客户，但是效果却很一般。
因此企业需要对客户进行分类管理，以提高转化率和销售额。
那么如何做好这项工作呢？我们的scrm系统教你从这几个方面去解答：
1、社区建设
社区是为了更加精细化管理用户，所以社区必须有专门的群聊管理来沉淀用户。
企业可借助我们的scrm系统的标签功能，给某些重要的用户贴上标签后，可以自动提醒人员及时跟踪，并且根据标签对用户进行分组管理，方便后续的跟进和维护，也可以避免对用户造成骚扰。
2、社交圈
社区建立不同的社区能够让商家更快地了解用户的意见，达到双赢的效果，而且社区里面积累的信息会越多，用户体验感也就越强烈，这样才能将潜在的消费者变成真正的忠实用户。
3、数据分析
数据是管理者日常生活中最主要的财富，使用我们的scrm系统可以帮助企业收集用户的数据，形成用户画像。
4.裂变社区
商家可利用我们的scrm系统的分享海报引导用户传播，然后再通过分享链接等方式吸引新用户添加企业微信名片并进行裂变。
5、公众号裂变
我们的scrm系统可通过公众号认证后参与到该商城的推广活动中，并邀请好友关注公众号，帮助公众号完成推广任务，从而获得奖励。
如何做好微信客户管理
在企业微信中，客户管理是一个非常重要的环节。
许多企业将客户关系视为留存客户资源的来源，但很少有企业知道如何留住客户。
今天我们的scrm系统就针对这方面进行整理和分享：如何做好客户管理首先需要明白什么是客户群体。
根据客户的不同，他们可能会咨询不同的渠道，也可能会咨询不同类型的问题。
通过不同类型的问题回答不同的问题，从而更有效地解决问题。
然后了解用户最担心什么事情
1.当你发送一些与产品相匹配或者特殊服务的文案时;
2.用户在使用你的产品时遇到了各种各样的问题。
3、你的产品售后怎样;
4.用户购买了哪些东西
5.用户是否想要投票选择你的产品
6.用户是否愿意给你提供反馈
7.用户是否真正了解你的产品
8.你的产品符合他们的需求
9.你的产品适合他们什么场景
10.用户是否真正了解并满足他们需求
私域流量运营工作内容
1.用户画像建立用户肖像，帮助企业初步筛选优质线索，收集沟通信息，制定精准营销策略，提高转化率。
可以利用企业微信的标签功能对用户进行分组，区分不同层次的用户，制定不同的营销方式，实现精细化的用户操作。
2.社群裂变增强拉新-留存转化-促活-复购再挖掘，直接添加目标用户，完美实现了让老粉带新的拉新传播。
3.数据分析提升员工生产力
4.智能机器人辅助回访提升客服响应速度，减轻客服压力
5.自动撩粉促进活跃性客户，促进客户持续价值引入-沉淀私域流量池，长期保留低价值客户
6.数据分析提供多维度可视化报表，帮助企业查看运营动态，掌握运营动态，有效把控客服绩效。
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