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scrm私域引流系统(引流管理多功能工具推荐)

作者: 阅读量:699 发布日期:2022-11-14 17:17:02

scrm私域引流管理系统

随着企业微信3.0的发布,客户群、用户朋友圈等功能也更新了许多。

但是,在使用微信营销时,很容易就被这种便捷的功能拦截,并且没有第三方的功能支持,所以我们今天介绍一款scrm私域引流管理系统我们的scrm。

scrm系统作为腾讯官方推荐的一个工具,其功能主要包括渠道活码,标签建群和快速回复设置等核心功能。

1.渠道活码:基于公众号(服务号)开发,帮助企业将不同渠道的粉丝引流到不同的员工账户上进行交接;员工可以根据每个员工账户添加自定义欢迎语言,然后由不同的员工帐户添加相应的欢迎语言,最大限度地满足客户需求,解决了微信运营中出现的问题。

2.快速回复设置:快速回复功能给客服人员带来了很多便利,快捷回复内容可以支持回复文本、图片、链接等形式的消息,让客服沟通更高效。

3.关键词回复设置:快速回复功能可以设计一些常见性的快捷回复语,当客服碰到类似的问题时,可以触发智能回复,提升对话效率。

4.聊天侧边栏:快速搜索客户资料,实现快速转化聊天侧边栏与快速回复功能结合使用,可以有效提升客服工作效率。

5.客源追踪:查看完整的客户互动记录,快速了解客户意向,掌握客户跟进状态。

6.离职继承:离职员工的客户资产会保存在之前的公司机构账户里,不会因丢失而流失。

7.自动拉群:通过设置好的自动拉群规则,员工可以选择在线或者退出群聊,避免因工作变动造成客户流失。

我们的scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。

我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。

scrm系统的功能介绍

如今,企业微信已成为企业开展私域运营的主要阵地。

在这个背景下,很多企业都选择了scrm客户关系管理系统来更好的进行私域运营,以此来提高销售转化率和回报率。

然而,许多企业仍然不太清楚scrm客户关系管理是否可以帮助企业进行精细化运营。

今天我们就scrm系统的功能介绍来讨论一下。

1、渠道活码:全渠道引流获客,快速裂变获客。

我们的scrm客户关系管理系统支持生成源自各种渠道的二维码,将各种渠道投放到不同人群中,帮助公司快速完善线索分配机制,实现商机转换,促进线索转型。

2、客户标签管理:智能标签精准画像,洞察用户需求。

根据用户特征,精准向客户推送产品详情pdf版(包括excel表格、h5页面),通过标签建立用户肖像。

通过对用户属性进行筛选,识别用户兴趣类型和喜好;定期跟踪优质内容,提高员工沟通效率

3、客户阶段管理:智能标签管理客户,有针对性服务客户,提升复购率

4、营销素材库:便于快速导出企业所需的营销素材,方便随时查阅,使用更加高效。

5、数据分析:聊天时长、聊天占比、群活跃数据、入退群人数等多维度会话数据可视化分析复盘,优化运营效率

6、营销工具栏:智能标签精准描绘商城画像,提供丰富多样化的营销素材库,适合各行业使用,降低运营成本,提高运营效率

7、社区团购:提供团购活动+拼团/秒杀+抽奖活动的组合,让消费者买单更极致享受

8、个性化欢迎语言:欢迎语言可由部门设置;也可以指定不同的员工发送。

9、企业邮箱:企业微信官方邮箱侧边栏可预约收款,并支持邮件结束短信验证码

11、离职继承费用:离职继承费用是每位员工企业微信账号充值的五倍

10、自动打标签:添加客户后,员工只需手动给客户打上标签,无需手动输入

11、客户画像精准分类:与新客户的互动形成基础记录

12、标签建站:企业可自定义客户分类规则,按照不同的层级划分客户群体,使用不同的营销策略,从而达到最大化的用户价值。