scrm是什么
企业微信是目前较受欢迎的私域流量运营工具，在实际应用中有很多优势和需要注意的地方。
我们的scrm作为目前市场比较受欢迎的私域流量运营工具，可以解决企业客户管理问题，提高员工效率，还能降低人工成本，因此受到许多企业的青睐。
下面就来说一下我们的scrm的功能：
1、我们的scrm后台自动群发消息给所有渠道的客服，并支持向所有客户推送消息，包括配置文字、图片、链接等内容，且不占用微信的群发次数，大大节省了企业的时间。
2、我们的scrm的客户画像功能除标签分组外，该功能还具有敏感词触发预警功能，对于某些敏感行为会在第一时间通知管理员，帮助企业避免风险行为出现。
3、我们的scrm客户互动雷达功能可以把每个好友的名称、头像、位置、性别等信息都记录在客户详情页中，长久保存，以便客服及时查看。
4、聊天侧边栏可以快速回复客户，支持批量邀请，添加朋友，设置备注和欢迎语;支持话术快捷回复，客服随时听取；
5、我们的scrm客户互动雷达功能可以精准描绘产品定义、海报宣传，并根据用户反馈更新维度打上标签;
6、我们的scrm客户裂变功能可以增强社交关系，利用积分奖励+商家特权+任务宝裂变活动+抽奖形式激励粉丝进行分享，提升粉丝粘性和转化;同时，还能获得商家额外的奖励。
我们的scrm的客户互动雷达功能可以精确描绘产品的整体画像;
7、我们的scrm的违规监控功能可以设置风险预警和敏感操作提醒，如被投诉、删除朋友、拉黑客户等;
8、我们的scrm客户互动雷达可以智能检测手机内容和操作行为，如金融类消息，收发红包、进出转账等;
9.我们的scrm的客资保护功能与违规行为识别相结合，员工使用公司资源做私事或者其他损害公司利益的行为，管理员可以立即采取措施防止这种行为;
10.我们的scrm可以对销售及客户跟踪进行实时抓取，包括从竞争产品的购买历史，到客户跟踪的轨迹，搜索关键词等。
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