scrm产品架构是什么
在企业运营过程中，客户关系管理是最重要的一环。
客户关系管理可以为销售、营销和服务提供全方位的自动化帮助，使您团队的每个成员都能掌握最新信息，从而创造更多价值并保持竞争优势。
scrm产品架构
scrm产品架构包括以下几大模块:
1.客户数据库：从公司所获取的数据中查看客户数据特征。
2.销售行为监控(crm):通过对不同渠道、不同地区等信息的跟进情况和互动情况生成标准报告，形成涵盖销售线索转型效果评估、商机趋势分析、市场活动制定等销售自动决策树，为企业领导制定科学决策提供参考。
3.销售流程管理:根据销售阶段设计相应的kpi指标，完善销售流程体系，提升销售人员绩效
4.客户资源管理：scrm产品架构涉及客户资料管理，如销售金额、回款率、收款方式、产品合规管理等
5.企业财务管理:scrm还支持各类统计数据和历史记录的导出/移动收集等
6.销售漏斗管理:scrm产品架构与现有erp或oa无缝集成
7.scrm后台办公系统：scrm需要处理的事项可以通过后台系统快速响应
8.企业内部协作:scrm需要与其他系统软件整合，实时共享企业内部信息
9.scrm外部聊天室:scrm可以帮助企业建立一种高度融洽的用户关系，帮助企业积累用户画像
10.智能质检:scrm可以帮助企业对销售人员的工作状态进行监督管理，实现对敏感词语和敏感链接的及时预警功能
11.scrm后台操作日志:scrm产品架构与实施过程之间的组织结构
12.scrm后台报表:scrm产品架构与实施过程之间的组网结构
13.企业内部交易和日常维护(crm):详细记录企业各部门各单位的日常业务量，包含仓储物流的日常发展数据
14.scrm系统报表:scrm产品架构与实施过程之间的组网结构
15.scrm后台报表:scrm产品架构与实施过程之间的组织结构
16.企业知识库:企业内部知识库-问答知识库
17.scrm系统文档管理:scrm系统知识库主要包括以下三种类型的知识管理:ipa-excel表格管理;数据挖掘;数据分析;权限管理;统计分析;客户关系管理。
我们的scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。
我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
微信scrm系统怎么做好crm在当前市场，微信scrm系统是以客户为核心的企业管理思想和it技术运用。
其目标只有一个：提高销售额，增加收入。
那么，如何做好crm呢
1、微信scrm系统的目的是帮助销售人员及时跟进客户，了解最新情况，获得新商机，并将每笔交易转化为持续订单;利用企业微信scrm系统的客户管理功能，建立客户档案，对客户资源进行分层、分类管理等。
2.微信scrm系统的优势:通过微信scrm系统的客户管理模块，可以使企业更加科学合理地安排营销任务和销售活动，从而提高销售效率和业绩，降低成本，提高销售周期，改善收益水平。
3、微信scrm系统的缺点:由于缺乏专门的crm工具来存储客户数据。
销售人员离开公司后，不能带走大量的客户，因此需要一套完整的客户管理工具来满足企业的需求。
这种需求往往导致客户流失。
4、企业微信scrm系统的价值:微信scrm系统可以帮助企业实现无纸办公，减轻员工负担、减少人员流动，降低劳动力成本，提高企业自动化服务能力，提升员工生产效率。
5、我们的·云智能微信系统的特色：全面监控企业微信聊天记录，实时报告敏感词、推送客户名片、私建群、共享位置、发定位所有违规行为都被详细记录。
并且，还拥有敏感链接设置、批量加好友、自动向客户索取联系方式、辱骂客户等各项内容！
6、微信scrm系统的优势:企业微信scrm系统可以保留企业的原始会话记录和聊天记录，不再担忧丢失记录的问题；支持查看历史聊天内容，防止忘记已沟通内容；支持随时回调和重听会话内容；支持文字、图片、语音、视频、小程序等多种消息形式。
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