智能客户管理系统
随着企业的不断发展，越来越多的企业开始使用客户关怀管理软件。
在传统的销售模式下，由于缺乏规范的监督和行政策控制,导致许多潜在客户流失;此外，由于缺少合适的客户跟进方法，导致订单成交率低，甚至有些订单无法达到预期目标...因此，我们的智能crm客户关联管理软件为销售型公司打造了一套完整高效的全自动化营销工具--智能客户管理系统。
传统的客户管理有什么问题呢？
1、客户资源分散：企业需要对客户数据进行集中管理，而且精准度极易受到网络、电子商务等信息安全问题的影响。
2、销售员离职带走客户：销售人员往往将客户交给新的同事接替上任，造成大量重复沟通劳动，降低工作效率。
3、员工辞职带去客户：老板认为销售工作没有保障，导致出现各种麻烦，从而影响企业利益。
4、销售团队管理不善:销售人员离职后，很容易形成恶性循环，带去更严重的风险和负面影响。
5、人力成本高：部门之间竞争激烈，培训难；
智能客户管理系统是如何优化企业效率的呢？
1、智能提醒，快速转移客户线索：支持智能学习推荐答案，可根据知识库内容学习，快速找到匹配自己业务的回答。
2、智能crm系统，可以记录每笔订单的详细信息(如地址、成交金额、销售佣金等)，也可导出excel表格获取数据。
3、智能crm系统，支持客户资料批量导入与分配：可根据需求设置拨号参数，并通过系统报表对客户资料进行统计，为未来的跟进做好准备！
4、智能ivr导航，解决坐席转移问题：通过智能路由、轻松自定义菜单导航等引导客户到相应的座位。
5、7*24小时在线服务：客户可随时随地通过按键输入文字、图片、或语音咨询产品等消息。
顾客关怀是什么意思
随着企业的不断发展，现在越来越多的企业开始引入这种管理模式和工具来更好地服务顾客，提高顾客满意度。
一般来说，顾客关怀是指对产品和服务人员进行人性化服务，通过电话、传真和互联网等各种方式与公司保持密切的合作关系。
近年来，随着科学技术和互联网的飞速发展，越来越多的企业选择将客户关怀贯穿于售前咨询、售后维护以及投诉建议等客户服务活动中。
企业可利用crm软件定期回访客户，并根据实际情况向客户发放节日祝福或问候语音，以增加客户对企业的好感；同时也可以通过企业内部网站为客户提供售前营销、售后咨询等服务。
1.提升客户忠诚度：通过crm数据分析功能帮助企业全面了解客户需求，准确分类客户偏好，为有效匹配最佳商机奠定基础。
2.降低运营成本：使用我们的scrm客户关系管理系统，企业可以自定义客户档案，充分记录客户的基本信息和跟踪阶段，便于企业对营销计划的调整和监控，从而有针对性地开展销售工作。
3.提高资源利用率:借助我们的scrm客户关系管理系统强大的存储功能，可以永久保证客户数据安全，长久可查看历史聊天记录，即使销售人员离开，下次接替他们时，也不会造成重要数据丢失;此外，还有删除提醒、快捷回复、打标签等功能，有效避免因个别销售人员变动造成客户流失。
4.提高客户满意度：通过我们的scrm客户关系管理系统的智能预警功能，准确判断客户投诉水平，采取相应措施减少损失，提高客户满意度。
5.提升市场竞争力：通过我们的scrm客户关系管理系统，企业可以根据自己的主营项目和所涉政策制定相应的市场策略，积极参与市场竞争，提高企业的市场占有率。
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