智能营销管理系统是什么
我们的智能营销管理系统可以帮助企业全面掌握客户行为数据、对市场进行分析预测，从而制定相应的策略调整优化企业内部工作流程。
1、客户画像建立客户档案：客户信息、订单记录、需求等。
2、销售沟通辅助：提前预测销售问题，快速准备话术，快捷回答客户疑问，引导最终转化成交
3、售前/售中/售后查询：协同完成订单审批，共享商机促进二次合作
4、售中/售后自助办公：使用手机app轻松实时跟踪每位客户即刻创造企业专属外呼模板
5、线索清洗打标签：设置清晰分组，快速获取符合条件的客户，支持客户资料筛选和过滤，方便针对性的开展电话销售，增加与客户接触机率
6、ai智能学习：通过大量的数据知识库积累训练，智能学习人类易理解问题，并逐步向更广泛的领域延伸
7、数据分析：对海量通话数据进行信息发掘和统计分析，生成精准的数据报表
8、智能工单管理：按照规则流转及处理，各项任务落实到具体执行中，减少无效工作
9、crm管理：与crm紧密结合形成企业运营闭环，帮助企业更好的维护客户资源，降低企业运营成本
10、智能报表编制：根据座席平均反馈数据及时调整优化座席工作流程
11、监控管理：强大监控功能帮助管理者及时发现问题、改进缺陷，指导企业更好地完善运营
12、智能工单管理：将复杂问题转给可靠的技术或其他部门处理方案，有效提升工作效率
13、智能质检：提供全面深入的图文视频语音质检功能，检验座席服务态度，培养座席良好工作习惯
14、智能工单推送：创建工单，并且提醒企业随时优化工单流程
15、智能分配：提供事先设置的分配规则，如顺序、轮循、空闲时间、优先级等
16、智能工单操作：包括知识库填写，自动创建工作单，自动派发工单
17、智能工单管理：创建工作单，自动分配到对应的部门，让负责人直接了解情况，避免出现差错；
18、智能工单管理：可以设置多个工作单，如重复、混乱、委托、故障等，然后自动分配给所有负责人，防止企业寻找漏单的可能
19、客户画像：基于大数据分析生成客户画像，直观看到客户购买意愿、消费行为和满意度评价，帮助企业更好地了解客户喜好，洞察客户需求。
智能营销管理系统有何魔力
随着互联网的飞速发展，现代企业也是在加快线上化、电子化和数字化道路上不断向前迈进。
如今越来愈多的公司都开始使用智能化办公平台来更好地适应市场的需求，提高工作效率和服务质量。
那么智能营销管理系统到底有何魔力呢一般来说智能客服机器人主要具备以下优势：
1.节约成本:根据行业情况，可以选择相对比较便宜的价格购买机器人，如果只算最基础的通话费用，一个月几百块钱就可以搞定，但是像我们这种中小型企业，一年100-300万不等
2.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%
3.全天候24小时技术支撑:7*24小时售后服务.
4.强大的研究能力:可以定制报告,可与crm深度融合,为客户提供专家级的客户运营经验!
5.不受情绪影响:时刻保持稳定标准化的工作状态:机器人每天无任何负面情绪的工作;会接待来自各方的咨询，享受真实的服务体验，同时会让员工少招聘、留职、培训、出差等带来的麻烦。
6.自动记录:所有数据将实时转化为文本，并在背景里永久存储。
7.自动分类:对顾客的意图进行准确分析，按照abcd归类，直接锁定目标客户
8.自动推送：将获得的客户信息整合到智能营销管理系统中，然后将分配给相关部门跟踪处理，帮助企业最终完成二次销售或增长。
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