汽车销售后台管理系统
现在的汽车市场，无论是日常使用还是大家对于尾号选择上都存在很多困难。
不过随着科技发展，越来越智能、高科技产品层出不穷，各种各样的汽车制造商也层出不穷。
这些制造商为什么要接入呢？原因有两点：第一点，减少了企业投资；第二点，减少了人工投入。
众所周知，传统电话营销需要大量的外呼，人员筛选导致成本增加，而且客服人员的流动性较大。
如今，随着智能手机的普及和全面应用，智能手机俨然已经成为新时代的宠儿。
但是传统电销方式并没有跟上时代潮流。
智能手机的到来，打破了传统电销行业的局限性，其极大地改变了传统电销的模式。
智能电销可以帮助企业进行电话销售，它具备更强大的语音识别功能和自主学习能力，同时拥有正确引导客户、快速完成公司业务开展的能力，可以说非常适合现在的社会。
1.智能ivr：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间就能获得所需信息。
2.智能预测式：根据空闲坐席数量、正在外呼的电话数量、平均处理时长等数据利用智能计算数学模型，计算出下5s需要呼叫的号码，降低人工拨号等待时长，解决人员不足，并发量低问题，快速跟进客户，提升整体工作效率。
3.ai预警：根据历史客户记录，准确判断客户投诉等级，降低外呼易标记风险，确保外呼高效稳定。
4.全程录音：云端储存坐席通话录音，支持重听和下载，方便考核和管理者监督，评估每个坐席的工作质量，有利于提高坐席工作效率和管理水平。
5、智能ivr：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息，缩短客户等候时间，提高客户满意度。
6、acd智能排队：根据设置的行车规则，前面三次回拨都没办法被顺利解决，最后一次只能由坐席继续完成。
我们的的智能交互语音系统，可以将客户按照abcd等级分类存储。
7、crm+工单：客户基本信息、客户联络、沟通内容、订单情况、售后服务等实时掌握，轻松生成所需报表，便于领导对客户进行有目的性的调研和落地，从而提供针对性的服务。
8、智能绩效报告：为管理者提供不同维度的图形化报表和数据分析，帮助管理者做出最合理的决策。
9、智能crm：电话客服系统可与crm共享，实现客户信息管理、客服工作状态监控、满意度调查等功能，避免座席损失。
汽车销售后台管理系统
现在市场上有很多的客户回访类的网站，因为这些客户对汽车的质量以及服务不太了解。
他们不知道怎么去做好客户回访工作。
那么企业如果要想提高效率就需要将每个客户的信息进行汇总。
这时候就需要一套汽车销售后台管理系统来帮助企业实现。
下面我们可以看看哪款软件比较好用？
1、客户资料管理从前，电话销售人员无法记住销售人员与客户之间沟通的全过程，也无法分析销售人员与客户之间发生了什么。
但是使用我们的scrm软件，可以让您清楚地知道销售人员和潜在客户之间的联系方式，以便更容易跟踪客户的状态和订单情况
2、客户数据存储客户数据是企业最重要的资产，所以企业需要整合公司内部的各种资源，包括员工、客户姓名等，以便更好地掌握客户动态。
而且我们的scrm还支持云端保存坐席与客户的交流数据，即使销售离开或调整工作职位，都会随时获取到新的查询数据。
3、客户关怀在使用了我们的scrm客户关心功能后，客户问题得到了很好的改善，客户体验感大大增强。
同时，企业员工也可以针对客户反馈的问题给出满意的答案。
4、快速处理客户咨询当客户打电话向企业客户展示产品后，客服只需要复制粘贴就可以轻松应付客户咨询，减少了传达其环节，缩短了销售周期
5、数据分析我们的scrm客户关怀功能可以根据不同客户的属性，自定义设置相应的标签，并且可以根据标签进行分组管理。
例如：新客户、潜力客户、成交客户等，然后再根据标签筛选出意向客户，然后直接推送到你微信。
扫码体验，智齿智客
关注智齿智客，了解更多私域运营知识！
