一款企业微信SCRM管理软件是否好用，主要还得看功能，智齿企业微信SCRM系统可以预设敏感词、聊天记录存贮、监督员工等，下面一起来分析一下企业微信scrm管理软件的功能有哪些？企微scrm与crm的区别是什么？
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一、企业微信scrm管理软件的相关功能
企业微信scrm软件可以预警敏感行为、还可以监督员工与客户之间的聊天内容、还可以将聊天记录存贮在云端。
1、可预设敏感词、敏感行为
管理企业微信scrm可以设置敏感关键词，一旦员工违反预设敏感词和敏感行为，系统会立即通知管理员，有效消除飞单、私单等风险。
2、可监督企业微信聊天记录
我们知道现在许多公司员工使用企业微信进行工作沟通，在使用过程中，领导或老板无法看到员工通常的聊天记录，如果员工负面工作，恶意虐待客户，通过企业微信无法了解具体情况。可监督企业微信员工与客户、员工、单聊、群聊；点击管理企业微信scrm实时监督包括文本、语音、图片、视频、红包等信息。
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3、可实现企业微信聊天记录信息云存储
管理企业微信scrm系统的重要功能之一是沟通。企业引入企业微信后，企业微信、企业微信和个人微信之间的所有聊天记录和客户信息都可以在智齿SCRM背景下存储和备份。如遇问责，可随时随地查询导出。
二、企微scrm与crm的区别
企业微信SCRM与CRM之间的区别有很多，像工作效率的不同、升级更新的速度不同、管理目标的不同等等。
1、效率不同
传统的客户关系管理需要人工输入，填写客户信息、销售和订单数据，效率相对较低；企业微信SCRM系统可自动标记源，同步个人标签，跟踪数据源，实时更新客户动态，效率相对较高。
2、不同的更新速度
大多数传统的CRM更新速度慢，功能少。企业微信SCRM系统是基于SaaS开发的，更新速度快，能够更好地适应时代的发展，满足企业的需求。
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3、目标不同
传统CRM的目标是通过企业微信实现用户增量。
4、获取不同信息的渠道
传统的CRM获取信息的渠道主要来自电话和短信，成本高、耗时、效率低；管理系统scrm可通过微信、朋友圈、企业微信联系客户，信息渠道丰富，成本低，时间成本低。
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