企业微信会话存档怎么用
企业在使用微信会话存档功能时,必须要获得员工和客户的同意才可以开始保存聊天记录。
如果没有这样做就不仅很难防止违规行为,还需要承担相应的法律责任。
因此,许多企业选择利用企业微信来监控、管理员工企业微信上的合规性。
企业微信会话存档可以查看员工与顾客之间的聊天记录,实现风险预警,提高服务质量。
但需要注意的是,企业微信只提供接口api接口,想要使用也比较困难。
如果企业想打造一个全面、强大的企业微信官方平台,我们的scrm系统小编建议您采用企业微信会话存档接口功能。
公司通过获得企业微信授权的服务商我们的scrm系统开发的我们的scrm系统对接企业微信会话内容存档接口即可直接使用。
1、我们的scrm系统实现数据留痕审计公司使用我们的scrm系统后,企业微信会话内容存档功能可以随时调取和导出员工的企业微信聊天记录。
企业管理者可以随时查看聊天中的文字、图片、语音条、撤回消息等。
2、我们的scrm系统实时对企业微信聊天记录进行监控我们知道现在很多公司员工飞单、离职带走客户资源、私加客户等情况,销售无法及时了解跟进客户情况,极易造成不良影响。
通过我们的scrm系统我们的scrm系统对企业微信聊天记录安全管理,所有文件和数据将被储存于云端,公司管理人员可以随时检索和导出。
3.我们的scrm系统可设置敏感词汇库我们知道,销售在沟通前需要明确告诉客户或潜在客户他们感兴趣什么,并让客户体验特殊的操作。
例如:当客户向你推荐产品时,你可以使用我们的scrm系统的智能回复机器人功能。
智能回复针对这些问题,我们的scrm系统提供了自动回复、关键词回复、快捷回复、定制欢迎语等功能,帮助销售团队最大限度地提高沟通效率。
4.聊天记录永久保存我们经常会收到销售和客服主管反馈企业微信聊天记录超过企业管理者设置的范围且管理层无法掌握企业微信聊天记录。
为了便于管理,使用企业微信营销软件-我们的scrm系统平台。
每个企业微信账号都配备专门的聊天记录管理员,可通过我们的scrm系统后台查看所有企业微信聊天记录,支持照片、文本、视频、表情等各种类型素材,满足企业日常工作需求,提高企业营销能力。