微信智能客服机器人是什么
微信智能客服机器人是一种基于在线的客服系统，支持文本输入+语音输入两大类。
微信智能客服机器人可以实现自动回复功能，它可以根据不同用户场景进行配置，比如说：有些企业需要通过网站和微信小程序来向访问者提供问题解答，这时候就需要使用客服软件来做相应的操作，当访客咨询的时候，就会弹出对话框，这样就能够让客户更加清楚明了的知道所遇到的问题并且希望得到满意的答案。
在客服接待过程中，还能发送图片、视频、语音等多媒体消息给客户，既方便又快捷。
微信智能客服机器人可以帮助企业建立完善的客服体系，降低企业客服部门投资成本，让企业拥有强大的在线客服力量。
微信私域流量池怎么建立
随着互联网的发展，微信生态中包含了越来越多的功能和应用场景。
在这些背后，更多企业和商家正探索出如何将微信客户服务好、运营好，实现从获取到转化再到成交的全闭环，这也是企业建立私域流量系统需要面临的一个重要选择题。
目前，我们所做的智能微信营销客服平台就是基于企业微信开放的接口，帮助企业建立与公众号用户沟通的桥梁，为客户提供快捷便利的沟通渠道，打造私域流量池。
1.自动回复：人工座席可设置自动回复内容；当客户遇到类似问题时，可以直接@对方，即可进行体验，增加访客粘性。
2.快速回复：让产品价值最大化，给予用户足够的想象空间；
3.批量添加好友：微信官方已经将微信客户服务接入我们的第三方管理系统，支持多种形式（文字+图片）以及二维码等导航，让客户有极其精准的咨询触达感。
4.粉丝画像：根据客户标签筛选并分组管理客户，然后有选择性地进行消息推送，无论是对客户的转化还是之后的售后服务都会起到很大作用。
5.聊天记录长期保存：将聊天记录长久存储云端，不用担心丢失，员工没有权限删除，完整记录聊天数据，导出同步更新至手机上。
6.机器人客服：人工座席可预先设定好话术，在知识库中快速搜寻相关法律政策或热点问题答案来丰富知识库。
7.工单系统：协调企业各部门紧密合作，快速解决用户棘问或投诉。
8.ai技术：协助客户查看客户资料、提高客服响应效率、减少客户流失率、提升客服监管合规性。
9.数据统计分析:对客户反馈信息、方向等进行统计汇总，生成报表，优秀的后端技术团队能轻松处理日常办公需求。
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