餐饮业crm系统是什么
餐饮业是指以顾客为中心，以获取和经营自己的特色美食和优势产品为宗旨，利用网络等信息技术实现与消费者互动和连接的行销、购买、服务等活动。
餐饮商家可通过招聘会、电话、传单、社群等方式吸引新老客户来店，增加交易机会；餐饮企业也可通过招聘会、订餐、积分兑换等方式吸引老客户，扩大市场规模。
餐饮行业在构建私域流量时，需要注重对客户关系的维护管理，从而使客户留存率最大化。
我们的crm系统根据不同客人群制定不同价值层次的营销策略，帮助餐饮商家提高客户满意度和忠诚度。
1.低成本快速推广餐厅进驻后，可通过设置奖品激励员工发展至关重要，餐饮企业可通过设立免费知识问答、优惠券、会员卡等营销活动，激起客户咨询并持续参与。
2.精准触达提高客户粘性餐饮商家可借助我们的crm系统，对客户资料进行整合管理，如客户基础信息、联系沟通记录、消费明细、客源信息等，全面掌握客户状况，轻松把握客户情况。
3.多元化营销推广我们的crm系统能够根据不同门店的个性化营销需求，结合各种营销活动设置不同奖品刺激客户进店，提升复购率。
4.精准渠道促进高效转型我们的scrm系统支持生成直观的客户数据报表，包括地址、微信、朋友圈、搜索词、浏览轨迹、点击率、访客总量等十几项数据，详细了解客户消费习惯、客户偏好等信息，让老客户有针对性的推出适合他们的营销活动，提升客户转化率和复购率。
5.智慧营销提升效率随着互联网技术的发展，餐饮行业已由单一的顾客向多元化的方向发展，餐饮商家可通过我们的crm系统将客户标签、喜好、消费行为数据集合到一台电脑上形成一套数据库，然后再通过系统分类筛选潜在客户、主题活动及其消费周期里的新客户，使每个客户都能牢牢把握住老客户，赢得终身客户资源，保证新客源不断挖掘。
餐饮私域流量怎么运营
餐饮业利用私域流量进行转型，是当下餐饮企业的一大发展战略。
但在餐饮业存活和经营过程中需要面临很多问题：
第一、客户获取成本高；第二、老客户消费低；第三、品牌曝光率低等。
对于这些老客户，如何维护好忠实的顾客，建立长期的合作关系？如果不做好管理与维护，后续怎么能有效地留住新客户呢？餐饮也并非只有电话通知，而是将传统的电子商务平台与线上网站相结合。
以我们的scrm为例：
1.我们的餐饮互动平台智慧分销系统。
该系统可通过餐饮数据自动记录，帮助商家锁定精准潜在客户。
2.餐厅内部员工利用微信群控软件设置敏感词汇提醒，避免骚扰客人。
3.餐饮行业使用群控系统，针对性培训客服岗位配备坐席，提高客服岗位整体素质。
4.餐饮行业使用群控系统进行团队管理，规范客服行为。
5.餐饮企业需要注重私域流量运营，选择适合自己企业发展的私域流量玩法。
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