企业微信scrm是什么
在当今世界大环境下，经济发展并不是那么繁荣。
许多企业的管理模式都依赖于市场和销售人员的个性化服务支持，而且随着市场竞争的日益激烈，传统的管理模式已无法满足企业的需求。
因此，越来越多的企业采用crm软件系统解决方案，提高工作效率、降低运营成本，实现客户价值最大化，这也是大部分企业重视顾客关怀的原因。
企业微信scrm是一种以客户为中心的数据库软件，旨在帮助企业整合和改善内部资源，优化业务流程，从获取客户到交易、售后和应收账款，可以全面记录所有相关过程的信息，包括客户基础信息、购买行为、沟通历史和客户偏好等。
1.提供客户行为轨迹跟踪我们的scrm企业微信scrm功能侧边栏可以查看客户访问页面的位置和使用习惯，了解客户意图，自动识别客户兴趣范围，预测客户浏览网站的次数和时间，并对每次访问者进行情绪分析。
2.智能风控企业微信scrm可以设置风险预警，规避潜在风险。
它具有智能风控板块，可以根据企业预定义规则自动触发报警，并根据敏感词汇和敏感行为标准触发报警，确保客户服务质量，实现风险预警的智能提醒，及时了解客户服务团队的工作安排。
3.渠道活码支持公域线索引入，客户扫描代码将被分配给不同的销售人员，然后在渠道活码上添加不同标签，从而实现渠道客户的集中管理。
4.聊天增强企业微信scrm可以添加更多的朋友，让他们更加专注于你的客户，而不是仅仅局限于单一渠道。
5.离职继承企业微信scrm离职继承可以把客户转移给其他员工，避免客户流失。
6.客户流失如果您想继续维护好您的忠诚客户，就必须要找到一个稳固的员工继任。
虽然目前企业微信scrm的月活跃帐户数已达10万+，但很多企业仍然不太支持没有迁出企业微信。
员工离开后会产生新的客户，企业微信scrm可以帮助他们恢复旧老账户，重建联系。
企业微信scrm如何帮助企业实现
近几年来，随着移动互联网的飞速发展，客户服务已成为企业重要的营销渠道。
在此背景下，企业微信开始进入大众视野，越来越多的企业开始利用企业微信运营自己的私域流量。
那么，企业微信scrm怎样帮助企业实现呢
一、什么是企业微信scrm？企业微信scrm可以帮助企业管理并维护客户关系，提高员工生产率和客户忠诚度，使企业能够更好地吸引和保留优质客户。
二、企业微信scrm如何帮助企业做出决策企业微信scrm是一种基于企业微信的营销管理工具。
它可以帮助企业收集、分析和利用客户数据，从而改善营销方式，提升客户体验。
三、企业微信scrm有什么功能
1、客户标签管理：通过对客户的所有行为（包括添加时间、头像等）进行预测，根据需要设置标签，然后将标签存储到计算机中，接受客户查询，完全符合企业微信原始标签定位。
2、群聊质检：通过制定群规则，自动向每个客户群发送警告或者警告消息，并提醒员工及时回复群内任务，帮助激活沉默粉丝，避免因与客户反复沟通造成的客户流失
3、客户朋友圈互动：支持发布图片、文字和语音，让线上讲解更直观
4、离职继承：给客户带来新客户的同时，也会带走公司其他员工的资源
5、客户群发：快捷回复、标准问候等功能，让客户感觉自己面临了就业困难的瓶颈；
6、离职继承：客户无需再次申请领取新客户，也无需担心客户资料被带走。
企业微信scrm系统帮助企业解决了客户流失的问题。
企业微信scrm是什么企业微信scrm最主要的功能便是为客户提供360度的客户画像。
这里所说的360°全角度客户画像是指客户从购买前至今企业的所有历史记录，即便没有接触过该客户，也许还应当知道他们正在访问什么。
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