视频客服系统有什么用
随着移动互联网的发展，微信营销模式重要性已经凸显。
在此背景下，视频号也成为企业获得流量和开放商机的首选。
我们的视频客服系统可以帮助企业更好地了解客户需求，从而创造有温度、有效率的内容。
1.多视频号聚合管理支持多个视频号同时接入，一键回复文本、图片、表情、图文链接等消息内容，让沟通更便捷高效。
2.私信实现即时提醒无需用户再次打开第三方软件，就能快速进行私信对话，同时可以设置知识库中内容存储，客服交流更便捷高效。
3.粉丝来源清晰可查企业公众号运营人员可以从后台看到访问者来自哪些渠道(手机端/电脑端)，正在浏览哪些界面(pc端/app端)，历史搜索过哪些关键词，聊天记录是否长久保留，亦或者当前是否还在线等。
4.客资安全会话转接当咨询的访客进入微信客服时，客服可以利用我们的实现快速分配给客服人员，避免客户流失。
5.智能ai机器人应答当访客点击联系客服按钮之后，系统将自动弹出窗口并向客户播报使用xxx语言处理的相关内容。
6.客户crm管理客户资料永久保存，不用担心离职客户丢失，且数据长期保存；可根据项目规定，灵活设置客户档案、备注、描述、跟踪阶段等字段，客服可查看客户整体情况及其变化，方便客服筛选意向客户，维护客户关系。
7.强大知识库针对常见问题等进行预设存储，并且所有答案都是在最短时间内准确编辑在我们的知识库，企业hr只需在我们的上精准推送就可以啦~
8.智能ai机器人可以根据与客户的聊天内容，意图识别准确判断客户的购买意图，并根据客户的兴趣进行智能分类。
9.参数二维码支持生成参数二维码或小程序码，给每个推广渠道设置一个专属二维码，广告效果一清二楚，并支持自定义扫码回复。
10.随时随地收发客服消息我们的视频客服系统支持多种终端！电脑、安卓/苹果手机，通通可以实时收发消息与提醒！不错过任何一条讯息。
除了这些，我们的视频客服系统还有专业一流的产品研发团队，产品每周迭代更新，快速响应客户需求，精进产品。
一对一使用操作指导，帮助快速熟悉产品，流畅使用。
在线客服系统有什么用
在线客服系统，是企业与用户直接沟通的渠道之一。
在线客服系统可以帮助企业提高效率和降低成本，而且还能为企业带来更多盈利机会。
1.全方位服务访客：即时记录访问轨迹、地理位置等信息；轻松实现跨区域协作工作
2.自定义对话流程：无论是开发新客户，还是巩固老客户，客服人员只需要跟踪目标客户群体，然后根据客户的属性设置相关策略，实现个性化服务
3.智能分配规则：按照访客请求技能、客户来源和客服饱和度将优先分配给上次接待的客服
4.快捷回复：强大知识库功能为客服沟通效率提供有力保障
5.机器人应答：人机协同服务模式，让客服享受更好的服务体验
6.粉丝画像：客服可添加微信、小程序等，进行多维度精准筛选分析，为营销提供思路。
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