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scrm与crm集成(协作办公自动化管理)

作者: 阅读量:541 发布日期:2022-12-26 15:42:46

scrm与crm集成

近年来,随着企业对移动办公的需求越来越大。

为了提高效率和降低企业运营成本,许多企业都引进了社交化scrm管理系统-crm,以满足客户在线沟通、快速转型或维护老客户的需求。

那么,我们的scrm与crm集成是什么呢一起来看看吧~

1.数据分析:scrm可以帮助企业有效地收集总结企业经营中存在的问题,总结优秀表现并分析内部员工的不足,形成有针对性的培训体系,使整个团队具有健全而强大的文明建设氛围。

2.协作办公:借助于scrm的团队合作功能,企业可以将所有的工作人员集中到一个虚拟的联络中心来处理日常事务,实现跨区域、跨部门、多领域的协同工作能力。

3.客户关系管理:利用crm对客户信息进行管理,如访问轨迹、购买记录等

4.销售自动化:scrm包含了crm软件所必备的功能模块;它还包括销售阶段管理、商机阶段管理、订单管理、销售状态管理等。

5.智能化:scrm可以帮助企业有效提升工作效率和客户服务质量,降低企业运营成本,使企业更好地开展市场拓展战略。

6.安全合规:scrm可以保持传统的审批流程,确保各环节的系统稳定运行。

此外,还具有移动端操作界面,无论是pc还是纸笔输入还是电脑都可以实现任何形式的操作。

7.数据挖掘:通过scrm数据爬虫技术,可以获取海量的客户信息,并根据其信息类别进行筛选、生成报告,然后通过这些信息对客户偏好和核心要素进行分析,从而找出潜在客户。

8.智能辅助系统:scrm除了上述基础功能模块外,还具有智能预警(例如)、数据跟踪(例如查询天气情况等)、渠道活码等,帮助企业减少人工坐席成本。

scrm是什么

随着互联网技术的不断发展,客户关系管理也已经从最初单一的客户管理向营销和销售过程更加智能化。

在目前的市场需求中,基于云计算和大数据分析的企业将具有更强的核心竞争力,并可以为客户提供个性化服务或增值产品。

然而,面对许多优秀公司,如salesforce、sap等企业越来越注重顾客体验,但他们往往缺乏相应的功能。

我们的scrm是基于saas开源社交平台的集成全面的scrm软件商城。

它可以帮助您整合各种渠道,同时支持多渠道接入,无论你想通过什么方式跟进客户,都可以实现统一的客户管理。

例如,你可以在官网上投放广告,它会直接引流到crm集成平台,这样就能快速地帮助企业吸引新用户并留住老用户,并给予特别的便利。

除此之外,我们的scrm还提供移动端解决方案:

1.手机版:随时随地收取邮件,随时随地编辑报表,永远稳定输出效果。

2.pc版:随时随地免费试用,无封号烦恼。

3.安全无缝访问:登录浏览器,即使没有电脑,也可轻松访问。

4.简洁:易读,不张扬。

5.简洁的界面:易于操作。